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SageCRM est désormais disponible en mode hébergé (Software as a Service). Avec SageCRM.com, vous améliorez l'efficacité de vos commerciaux (suivi des affaires, analyse du potentiel de chaque client...) et vous améliorez leur productivité (rapports automatiques, agendas partagés...).
SageCRM.com c'est aussi la gestion complète d'un service clients (contrats SAV, appels...) et l'organisation d'opérations commerciales pour fidéliser vos clients.
N'attendez plus, testez gratuitement et sans engagement pendant 1 mois SageCRM.com et commencez dès maintenant à développer votre chiffre d'affaires !
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SageCRM.com : le choix de la simplicité et de la flexibilité.
Investir dans une solution de Gestion de la Relation Clients est une décision impliquante pour une entreprise. En effet le choix d'un outil de Gestion de la Relation Clients est déterminé en fonction des priorités et des échéances que l'entreprise se fixe en termes d'investissement et de rapidité de déploiement.
SageCRM.com est commercialisé au travers de 2 offres : un contrat mensuel avec une totale liberté dans la gestion de l'abonnement, et un contrat annuel offrant un coût global plus faible.
SageCRM.com permet de lisser l'investissement de l'entreprise dans le temps et apporte une grande souplesse d'utilisation et d'évolution. Ainsi une entreprise pourra souscrire à une offre mensuelle avec 1 uu 2 utilisateurs, et passer en quelques semaines à 10 utilisateurs en fonctions de l'évolution de ses besoins saisonnalité, opérations commerciales...).
Enfin, la possibilité de basculer du mode ASP au mode DEL/DUA de façon simple et naturelle constitue un facteur majeur de sérénité pour un chef d'entreprise qui souhaite pérenniser son investissement en bénéficiant de la reprise d'une partie de son investissement initial.
SageCRM.com : une solution de CRM clé en main.
Grâce à l'infrastructure mise en oeuvre par le groupe Sage, SageCRM.com offre une qualité de service irréprochable avec un coût d'entrée très faible.
L'abonnement à SageCRM.com comprend :
- Le droit d'utilisation de l'application.
- L'hébergement de la base de données du client (jusqu'à 1Go de données).
- Les mises à jour automatiques vers les nouvelles versions.
- L'accès à la maintenance.
Couverture fonctionnelle
Intégralement fondé sur une architecture Web, SageCRM.com est utilisable directement au travers d'un navigateur internet. C'est une solution facile à utiliser, rapide à déployer et dotée d'un périmètre fonctionnel riche pour un coût de possession réduit.
Principales fonctions pour les équipes commerciales:
- Gestion des clients, des contacts et des prospects de l'entreprise
- Réalisation des devis commerciaux
- Maîtrise du portefeuille des affaires en cours
- Organisation des journées de travail
- Gestion automatique du reporting
- Amélioration de la productivité en situation de mobilité.
- ...
Principales fonctions pour le service clients :
- Informatisation et traçabilité les demandes des clients
- Gestion des contrats d'assistance.
- Garantie de qualité des réponses grâce à la base de connaissances.
- Automatisation des processus internes.
- Simplification de la circulation de l'information.
- ...
Principales fonctions pour le service marketing :
- Exploitation des données de la base prospects et clients
- Réalisation et suivi des opérations commerciales
- Création des mailings, emailings...
- ...
SageCRM.com : un hébergement de haute qualité.Les serveurs accueillant SageCRM.com offrent un degré de sécurisation maximum :
- Hébergement aux Etats-Unis dans des locaux gardés et dans une zone à l'abri des aléas environnementaux et des zones à risques (accidents, manifestations...).
- Une infrastructure électrique sécurisée avec un approvisionnement par des groupes électrogènes en cas de panne.
- Une protection via 2 firewalls, des contrôles d'intrusions et des antivirus qui sont audités tous les 2 mois.
Un système de sauvegarde automatique et totalement transparent est mis à disposition des utilisateurs : sauvegarde hebdomadaire et journalière des données, enregistrement des logs des transactions toutes les heures... Enfin, l'accès à SageCRM.com et sécurité: l'accès au site s'effectue via le protocle https:// , et les données échangées sont cryptées en SSL (Secure Sockets Layer).
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