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WEIDENHAMMER - NEUVIBOX, un partage de l'information commerciale optimisée |
 La société NEUVIBOX, filiale du WEINDENHAMMER Packaging Group est spécialisée dans les tubes de luxes et les
boîtes composites et se positionne comme leader sur le marché français.
Fort de quelques 80 collaborateurs, le site de production de Montanay (69), est en pleine expansion, et c'est dans ce cadre que NEUVIBOX souhaitait doter sa force de vente d'un outil stratégique fiable et souple.
Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce projet réalisé par SYNOLIA ou plus d'informations sur la solution SageCRM SalesLOGIX : Contactez-nous ou par email :
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Enjeux
L'objectif était de simplifier et d'automatiser un certain nombre de tâches liées au travail du commercial :
- La saisie d'informations sur les clients
- Le partage de cette information avec les assistantes commerciales, la production, et les achats
- L'aide à la décision grâce à différents indicateurs basés sur l'agrégation des informations saisies
NEUVIBOX souhaitait mettre en place une solution à taille humaine, principalement orientée sur l'aide au marketing et au suivi clientèle.
Rôle de SYNOLIA
- Recueil et analyse des besoins
- Paramétrage et installation de la solution
- Initialisation des données clients et prospects
- Formation des utilisateurs et du superviseur
- Suivi des besoins dans le cadre d'une maintenance évolutive
Bénéfices Projet
- Vision 360° du client, pour tous les services
- Automatisation de nombreuses tâches
- Intégration Outlook
- Analyse des prévisions en temps réel pour le management
Focus Projet
Afin de proposer un partage de l'information avec l'ensemble des services, y compris ceux qui ne sont pas équipés de la solution, SYNOLIA a mis en œuvre la synchronisation des agendas SalesLogix et Outlook des utilisateurs de l'application.
Cette synchronisation permet à l'ensemble des collaborateurs de vérifier les disponibilités des commerciaux, sans qu'ils soient obligés de réaliser une double saisie des rendez-vous (SalesLogix et Outlook).
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SageCRM Saleslogix