La société COUVRISOL est spécialisée en rénovation de toitures industrielles et propose les services suivants : rénovation, couverture, étanchéité, isolation, zinguerie et mise en œuvre de panneaux photovoltaïques. Avec l'objectif d'optimiser son organisation interne et d'améliorer l'efficacité de sa prospection, Couvrisol souhaitait s'équiper d'une solution CRM évolutive, avec une prise en main intuitive afin de faciliter le déploiement auprès des futurs utilisateurs, tout en contrôlant son budget.

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Rôle de SYNOLIA

• Recueil et analyse des besoins
• Paramétrage et reprise de données (clients, prospects et fournisseurs)
• installation de la solution
• Formation des utilisateurs et du superviseur

Bénéfices projet

• Partage de l'information entre les utilisateurs des différents services (direction, commercial, accueil...)
• Centralisation de l'information (activité des utilisateurs, mails, documents clients...)
• Suivi de l'activité commerciale
• Suivi des affaires et des chantiers en cours
• Optimisation de la prospection et du marketing

Focus projet

Mise en œuvre d'un module spécifique, permettant de visualiser l'ensemble des intervenants associés à une opportunité ou à un chantier. Ce module permet aux utilisateurs d'accéder aux informations concernant les intervenants en un clic depuis l'opportunité. Réciproquement, il est possible de visualiser très simplement l'ensemble des opportunités ou des chantiers dans lesquels intervient un partenaire.