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Groupe HEC, cas client de déploiement SugarCRM |
 Le Groupe HEC souhaitait automatiser le travail de vente de formations de type MBA, destinées à des dirigeants. L'autonomie des développements était une contrainte, qui justifie le choix de SugarCRM. Ses fonctions sont jugées complètes : gestion des activités commerciales (tâches, appels téléphoniques, rendez-vous, notes), campagnes marketing par courriel, partage de documents, la fabrication de rapports, gestion de projets, etc.
Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce projet réalisé par SYNOLIA ou plus d'informations sur la solution SugarCRM : Contactez-nous ou par email :
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Contexte
Activité : Grande école commerciale publique. Formations supérieures diplômantes, formation continue qualifiante (Exed) et commercialisation de MBA destinés à des responsables en poste.
Siège : Jouy-en-Josas (78)
Effectifs : 550 personnes
Budget 2007 : 71 millions d'euros.
Rôle de SYNOLIA
- Support Fonctionnel et Technique
- Maintenance corrective et Évolutive
- Transfert de compétences techniques
Bénéfices Projet
- Installation très simple
- Adoption d'un vocabulaire commun, mécanismes d'extraction de données et création de formulaires en ligne
- Partage des informations client, qui facilite les relances
- Traitement automatisé des demandes d'information, d'inscription, de désinscription
- Accès nomade
Focus Projet
Dans le cadre du projet, SYNOLIA a développé une duplication avancée des Projets, reprenant les Tâches Projets associées aux modèles, tout en conservant les dépendances et les assignations de celles-ci.
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SugarCRM