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JDS Center, une meilleure offre de service avec SugarCRM |
 JDS CENTER propose à ses clients 3 types de services :
- De la domiciliation à la location de bureau avec un ensemble de services pour aider le client dans sa prospection commerciale et sa gestion commerciale et comptable
- La gestion d'évènement type manifestation commerciale
- Un restaurant pour les repas au quotidien, les repas d'affaires ou les réceptions et buffets
Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce projet réalisé par SYNOLIA ou plus d'informations sur la solution SugarCRM : Contactez-nous ou par email :
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Enjeux
JDS Center souhaitait disposer d’un outil de CRM simple et facilement configurable qu’ils puissent utiliser et paramétrer de façon autonome; l’objectif étant pour JDS CENTER de proposer SugarCRM à ses propres clients dans le cadre de son offre de services et avec l’assistance de SYNOLIA.
Rôle de SYNOLIA
- Recueil et analyse des besoins
- Installation de l'architecture technique serveur
- Installation et Configuration de SugarCRM en version Professionnelle
- Renommage d'objets standards SugarCRM
- Ajout / suppression de champs et sous panels
- Modifications des listes déroulantes
- Développement d'un modèle de devis (PDF) correspondant à un bon de commande JDS CENTER
- Pré paramétrage des dashlets en mode automatique
- Imports de données existantes (CSV): Comptes - Contacts – Leads
- Formation du superviseur/administrateur de la solution
- Migrations régulières
Bénéfices Projet
Les principaux bénéfices constatés par JDS Center dans le cadre de son projet SugarCRM avec SYNOLIA sont :
- Meilleure connaissance Clients par une meilleure historisation des contacts
- Optimisation des processus de prospection interne et pour ses clients
- Création d’une nouvelle offre de services basée sur SugarCRM (signature de la première affaire moins de 3 mois après la mise en place de l’offre)
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Références