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VALAB, suivi et pilotage de l'activité commerciale avec SugarCRM |
 La société VALAB, située à FLOURENS près de Toulouse, développe et commercialise un logiciel de Validation Assistée aux Laboratoires d'Analyses Biologiques. Véritable système expert, sans concurrence sur le marché mondial, le logiciel VALAB procure aux biologistes le moyen de mieux répondre aux exigences de qualité du GBEA et de l'Accréditation, tout en apportant un GAIN DE TEMPS et de SECURITE supplémentaires.
Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce projet réalisé par SYNOLIA ou plus d'informations sur la solution SugarCRM : Contactez-nous ou par email :
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Enjeux
Afin d'assurer un suivi et un pilotage de son activité, VALAB souhaite mettre en œuvre une solution de Gestion de la Relation Client. Cette solution lui permettra aussi de consolider leurs différentes bases de données clients et contacts et ainsi de supprimer la dispersion et la duplication de l'information qui lui posait problème avant l'utilisation de SugarCRM.
Rôle de SYNOLIA
- Recueil et analyse des besoins
- Installation et Configuration SugarCRM PRO 4.5.1f
- Personnalisation complète (Ajout/Suppression de Champs,Sous-Pannels, renommage, etc.)
- Imports de données: Comptes - Contacts
- Imports Spécifiques: Contrats - Appels Contacts - Réunions Contacts - Réunions Comptes
- Formation à l'utilisation du plugin Thunderbird
- Formation à l'utilisation du Plugin Word / Publipostage
- Formation à l'utilisation du de SugarCRM en mode déconnecté
- Formation du superviseur
- Installation et configuration de client déconnectés
Bénéfices Projet
Les commerciaux de Valab, souvent sur le terrain, peuvent accéder directement à leur SugarCRM sans connexion Internet grâce à leur SugarCRM en mode déconnecté directement installé sur leur PC portable.
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Références