Périmètre et avantages de chacune desversions SugarCRM
Cette matrice de versions a pour but de vous aider à mieux comprendre les différentes versions de SugarCRM et à trouver la version qui correspond à vos besoins. De la Community Edition à la version Ultimate, chacune des offres propose de très nombreux apports fonctionnels mais également pour le confort d'utilisation et l'adaptation technique à votre environnement.
| Gestion des forces de ventes |
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Community |
Professional |
Corporate |
Entreprise |
Ultimate |
| Comptes, contacts |
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| Affaires |
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| Gestion des activités |
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| Gestion documentaire |
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| Notes et pièces jointes |
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| Rappels et Alertes Temps réel |
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| Prévisions de ventes |
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| Objectifs de ventes |
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| Catalogue Produit |
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| Gestion des Devis |
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| Devis PDF personnalisés |
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| Gestion des comptes par équipe |
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| Gestion des affaires par équipe |
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| Modèle de données BtoB et BtoC |
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| Gestion d’un calendrier partagé |
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| Marketing |
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Community |
Professional |
Corporate |
Entreprise |
Ultimate |
| Modèles / Tracking mails HTML |
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| Capture de Leads en ligne |
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| Gestion des leads |
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| Gestion des listes cibles |
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| E-mail marketing |
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| Gestion des campagnes |
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| Segmentation par groupes |
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| Newsletters avec listes de souscription |
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| Requêtes multi-critères pour ciblage |
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| Gestion des événements |
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| Service clients - Helpdesk |
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Community |
Professional |
Corporate |
Entreprise |
Ultimate |
| Gestion des tickets d'incidents |
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| Suivi des problèmes rencontrés |
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| Gestion E-mails entrants (email-to-ticket) |
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| Gestion des contrats |
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| Base installée |
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| Escalade et Notification (tickets) |
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| Base de connaissances |
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| Portail Client |
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| Reporting et gestion de projet |
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Community |
Professional |
Corporate |
Entreprise |
Ultimate |
| Rapports personnalisables |
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| Tableaux de bords personnalisables |
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| Rapports Inter-modules |
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| Rapports de suivi d'utilisation |
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| Graphiques publiables à partir de rapports |
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| Reporting SQL avancé |
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| Management de projet |
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| Diagramme de Gantt |
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| Social CRM & Cloud connectors |
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Community |
Professional |
Corporate |
Entreprise |
Ultimate |
| Facebook |
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| Twitter |
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| Hoovers |
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| Jigsaw |
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| LinkedIn |
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| Zoominfo |
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| Blogs |
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| SMS |
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| Maps |
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| Social colaboration |
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| IBM SmartCloud Engage |
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| IBM Connections |
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| Mobilité - Déconnecté |
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Community |
Professional |
Corporate |
Entreprise |
Ultimate |
| Version Smartphones connectés (iPhone, Androïd) |
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| Version Smartphones/Tablettes PC synchronisés (iPhone, iPad, Blackberry, Androïd) |
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| Mode déconnecté embarqué (PC) |
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| Technique et personnalisation |
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Community |
Professional |
Corporate |
Entreprise |
Ultimate |
| Access complet au code source |
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| Nbre de champs personnalisés illimité |
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| Nbre d'objets personnalisés illimité |
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| Disposition par glisser-déposer |
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| Recherches avancées et sauvegardées |
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| Onglets renommables |
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| Onglets personnalisés et Onglets Web (Portails) |
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| Interface Multilingue |
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| Multi devises notamment sur les Affaires |
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| Multi fuseaux horaire et patch pour l’heure d’été |
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| Client Messagerie - Webmail Ajax |
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| Gestion de Workflow (règles d'automatisation) |
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| Support SGBDR MySQL |
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| Support SGBDR SQL Server |
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| Support SGBDR Oracle |
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| Champs calculés automatiquement |
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| Listes de choix dépendantes |
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| Sécurité |
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Community |
Professional |
Corporate |
Entreprise |
Ultimate |
| Contrôle d'accés avec ou sans LDAP/AD |
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| Gestion des rôles utilisateurs (lecture, modif, export…) |
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| Gestion avancée des mots de passe |
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| Gestion des rôles administrateurs distribués |
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| Droits d'accès par utilisateur |
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| Droits d'accès par équipe |
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| Droits d'accès par champ |
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| SSO avec SAML |
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| Fonctions utilisateurs et intégration |
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Community |
Professional |
Corporate |
Entreprise |
Ultimate |
| Page d'accueil personnalisable |
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| Multi-Pages d'accueil personnalisables |
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| Navigateurs Web Firefox, Safari, Chrome et IE |
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| Thème amélioré Sugar6 |
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| Intégration MS Outlook / Word / Excel |
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| Intégration Lotus Notes |
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| Intégration Google Docs |
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| Intégration Cisco Webex Meeting Center |
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| Intégration Citrix Online Go to meeting |
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| Intégration Lotus Live |
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| Cloud Public |
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: inclus sur cette version
: non inclus sur cette version
: option payante possible sur cette version
: fonctionnalité réalisable avec le Studio ou grâce à des modules téléchargeables (avec ou sans surcoût)
Cette liste de fonctions n'est pas contractuelle
