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Lien SageCRM 6.1 et Sage Ligne 100

La solution Sage CRM est une des offres de Gestion de la Relation Client (CRM) de Sage dédiée aux PME/PMI.

Elle permet de fédérer le travail individuel et collectif des équipes de Vente, Services et Marketing afin de renforcer la performance des collaborateurs et de l’entreprise.

Intégralement fondée sur une architecture Web, Sage CRM bénéficie de l’efficacité exceptionnelle de cette technologie pour les applications orientées client : facile à utiliser, rapide à déployer et doté d’un périmètre fonctionnel riche et pour un coût de possession réduit.

Sage CRM Version 6.1 propose 2 évolutions majeures

  • une intégration native avec Sage Ligne 100 : très simple à installer, cette nouvelle intégration propose aux entreprises équipées de Sage 100 un lien naturel et dynamique avec leur gestion commerciale et leur comptabilité. Désormais, les utilisateurs bénéficient automatiquement des informations pertinentes provenant du système de gestion (tarifs, solvabilité, encours, détails des pièces commerciales …) à partir de leur application SageCRM et sans échanges de données.
  • un nouveau module de géo-localisation, visant à situer l’ensemble des clients/prospects sur une carte de France précise à la rue près et vérifier l’exactitude des adresses saisies. Avec ce nouveau module de Géo-localisation, les commerciaux peuvent désormais optimiser leurs prises de rendez-vous et gagner un temps substantiel dans leurs déplacements.

SYNOLIA réalise actuellement ses premiers projets avec cette nouvelle interface et est à votre disposition pour faire de même dans votre contexte.

Partenaire SageCRM Solutions certifié par l'éditeur et partenaire de nombreux revendeurs Sage traditionnels spécialistes Gestion-Finance, nous pouvons vous accompagner sur votre projet SageCRM.

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les services proposés par SYNOLIA autour de SageCRM : Contactez-nous ou par email :  Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

 
SugarCRM présente la version DCE
Avec sa nouvelle version Sugar Data Center Edition, SugarCRM cible les partenaires et les grands comptes
 
Grâce aux outils d'infrastructure SaaS, les partenaires pourront administrer SugarCRM pour le compte de leurs clients...
... et les grandes entreprises mettre en oeuvre, administrer et superviser l'ensemble des versions multi-sites de SugarCRM
 
SugarCRM Inc., le premier éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client (CRM), lance aujourd'hui sa version Sugar Data Center Edition (DCE) qui s'adresse aux deux familles de clients de SugarCRM : les partenaires et les grands comptes. Avec la nouvelle gamme Sugar Data Center Edition, les prestataires de services et les grands groupes disposent enfin d'une plate-forme d'administration centralisée et d'un pack complet d'outils d'administration, de provisioning et de surveillance. La nouvelle édition du progiciel leur permet ainsi de centraliser le déploiement et l'administration de leurs différentes versions de SugarCRM à partir d'une seule et même console d'administration.
 
Pour apporter une réponse adaptée aux besoins de ses partenaires et de ses clients directs, Sugar DCE se déclinera en deux versions. Ainsi, avec la version Sugar DCE for Partners, les revendeurs de SugarCRM et les fournisseurs d'hébergement pourront proposer à leurs clients d'utiliser SugarCRM en mode SaaS (Software-as-a-Service). Quant à la version Sugar DCE for Enterprises, elle permettra aux grands groupes de centraliser l'administration de toutes les versions du logiciel SugarCRM installées dans les différentes entités de l'entreprise.
 
Comme l'indique John Roberts, directeur général de SugarCRM : « Sugar Data Center Edition répond à deux problématiques très répandues dans l'univers du logiciel d'entreprise. Tout d'abord, avec le développement du modèle Software-as-a-Service, les partenaires exigent davantage de contrôle sur l'administration de leurs instances de solutions CRM afin de mieux cerner les besoins de leurs clients. Ensuite, la vision unilatérale du client a fait son temps dans les grandes entreprises. Aujourd'hui, les grands groupes doivent pouvoir s'adapter aux besoins de leurs business units en étant capables de créer et de gérer plusieurs instances d'outils CRM - à l'instar de Sugar DCE. »
 
Sugar DCE exploite l'architecture multi-instances à la demande de SugarCRM pour proposer les fonctionnalités suivantes :
 
  • Modèles - Pour élaborer de tout nouveaux modèles SugarCRM en s'inspirant d'images de l'application SugarCRM, qu'elles soient fournies en série ou personnalisées.
  • Provisioning - Pour créer et déployer une toute nouvelle instance de SugarCRM en un seul clic.
  • Administration - Pour cloner, tester, vérifier et archiver les instances, créer des sandboxes et administrer les licences.
  • Reporting - Pour surveiller l'utilisation des différentes instances, y compris le nombre d'utilisateurs, les performances système et les temps de réponse.
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Sugar Data Center Edition for Partners

La version Sugar Data Center Edition for Partners permet aux revendeurs de SugarCRM, aux fournisseurs d'hébergement et aux partenaires OEM de centraliser la création et l'administration de SugarCRM, indépendamment de l'hétérogénéité des versions installées. Ces fonctionnalités permettent donc de réduire les coûts inhérents à l'administration et au support de Sugar On-Demand, et permettent aux partenaires d'étoffer leurs possibilités de personnalisation de SugarCRM pour mieux satisfaire  aux exigences sectorielles et géographiques. 

Sugar Data Center Edition for Enterprises

Avec Sugar Data Center Edition for Enterprises, les services informatiques des grandes groupes dotés de nombreuses divisions opérationnelles peuvent enfin créer et administrer plusieurs instances de SugarCRM à partir d'une seule et même console d'administration. Cette fonctionnalité de gestion centralisée leur permet d'accélérer le déploiement de leurs solutions CRM et d'apporter une réponse mieux adaptée aux besoins fonctionnels de chaque business unit.
 
La version bêta de Sugar Data Center Edition est actuellement testée par un certain nombre de partenaires et de grandes entreprises triés sur le volet. Le produit devrait être commercialisé à partir de cet été et pourra être utilisé pour prendre en charge les éditions Sugar Community Edition, Sugar Professional et Sugar Enterprise.
 
Pour en savoir plus sur cette nouvelle fonctionnalité, rendez-vous sur http://www.sugarcrm.com/crm/products/dce.html
 
Avis d'expert CRM par SYNOLIA, JDN, Juin 2008

 

  Juin 2008 - Extrait de l'article du journal du net "Le CRM en mode ASP/SaaS : un marché en ébullition"

Avis d'expert : Stéphane CALIMODIO responsable CRM au sein de Synolia. 

 

Cliquez sur les images pour lire l'article en intégralité.  

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SYNOLIA étend sa présence SugarCRM en Europe avec Bluesky Software
SYNOLIA annonce la signature d'un accord de partenariat avec la société Blue Sky Software basée au Luxembourg.

Ce partenariat a pour objectif de permettre aux 2 sociétés de travailler en collaboration sur de nombreux projets d'Informatique de Gestion au Luxembourg et en régions Alsace et Lorraine et la mise en place d'offres globales CRM et Gestion.

Présent au Luxembourg et à Nancy, Blue Sky Software propose à ses clients la mise en oeuvre de solutions informatiques de gestion standards dont elle est la société éditrice (avec les solutions Cameli, Elica, Skygest et Comptaone) mais aussi la réalisation de développements sur mesure. Blue Sky Software souhaite s'appuyer sur SYNOLIA pour proposer à ses clients la mise en oeuvre de projets CRM à l'aide de la solution SugarCRM.

Basée à Lyon, SYNOLIA est une société spécialisée dans la mise en oeuvre de solutions E-commerce (www.businesshop.com) et CRM et le principal partenaire de SugarCRM en France depuis plus de 4 ans avec plus de 50 entreprises équipées avec l'une ou l'autre des 3 versions de cette solution. Accompagnant des clients dans toute la France et dans les pays européens limitrophes, SYNOLIA souhaite s'appuyer sur Blue Sky Software pour proposer ses services de spécialiste CRM (Gestion de la Relation Client) et SugarCRM aux clients de Blue Sky Software et disposer d'un partenaire compétent de proximité pour les régions du Nord Est de la France et le Luxembourg.
 Dès sa mise en oeuvre, ce partenariat porte ses fruits avec la signature des premiers projets communs en France.

Par ce partenariat, SYNOLIA affirme sa position majeure sur le marché SugarCRM à destination des pays francophones.
 
Marcel-Pagnol choisit les solutions E-commerce BUSINESSHOP
La société Marcel Pagnol Communication, dirigée par Nicolas Pagnol, petit fils du célébre Marcel Pagnol, a confié à SYNOLIA la réalisation de son site de vente en ligne. Soucieux d'obtenir un site respectant l'univers particulier de l'auteur, le nouveau site e-commerce marcel-pagnol.com permet désormais à tous les passionnés de Marius, Fanny et autres Ugolin de redécouvrir ces chefs d'oeuvre de provence...
   
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