SYNOLIA s’entoure de partenaires stratégiques et technologiques de renom pour vous proposer les meilleures solutions dans chaque domaine d’activité. Nous avons mis en place un réseau à l’échelle nationale et internationale vous assurant de disposer de compétences de pointes dans chacun des secteurs liés à nos activités de Commerce en ligne et de Gestion de la Relation Client.
Partenaires Stratégiques éditeurs CRM
Les éditeurs CRM suivants nous font confiance de longue date. Nous avons choisis leurs solutions car elles représentent actuellement le nec plus ultra des solutions CRM. En fonction des besoins de nos clients, nous sommes ainsi capable de vous proposer l’outil le plus adapté accompagné des compétences pour le mettre en place :
SYNOLIA a introduit SugarCRM en France et est le principal partenaire de l’éditeur américain. Nous sommes le seul traducteur officiel pour la version Française, et nous occupons de la communauté francophone SugarCRM qui est la plus importante dans le monde, forte aujourd’hui de plus de 27000 Membres (http://www.crm-france.com).
Premier partenaire SugarCRM en France depuis 2004, nous disposons des compétences et de l’expertise nécessaires à la mise en place de solutions SugarCRM adaptées à votre contexte métier. Depuis 7 ans, ce sont plusieurs centaines d’entreprises françaises qui nous font confiance pour leur offrir un outil de gestion quotidien de leur relation client fiable et optimisé, et les accompagner dans leur développement dans une relation à long terme. Nos clients sont équipés de 5 à quelques centaines d’utilisateurs SugarCRM, en mode hébergé ou en mode local..
Premier partenaire en France et partenaire Gold, Synolia est également le seul membre français de l’European SugarCRM Alliance, alliance des 7 principaux partenaires européens de SugarCRM. Cette appartenance nous permet de partager et enrichir nos compétences et notre expertise dans la mise en œuvre de projets SugarCRM, de partager des modules complémentaires de SugarCRM,…mais aussi de disposer de ressources compétentes et aptes à travailler ensemble aux quatre coins de l’Europe afin de mener à bien des projets internationaux nécessitant une présence locale pour un premier niveau de support, des formations,…
Sage est notre
second partenaire de référence pour le CRM. Editeur des solutions Saleslogix et SageCRM, nous sommes partenaires de longue date et maitrisons ces deux solutions que nous avons déployé chez de nombreux clients. Saleslogix est plus orienté Mid-Market, alors que SageCRM est plutôt destiné aux PME. Les deux solutions font référence sur le marché de la Gestion de la Relation Client
Consultez nos offres SageCRM
Consultez nos offres SalesLogix
Partenaires Stratégiques éditeurs E-commerce
Synolia est partenaire des principaux éditeurs de solutions E-commerce Open Source. En tant que spécialistes des solutions E-commerce, notre équipe est en permanence en veille technologique pour monter en compétence sur les solutions de demain.
Chaque partenariat E-commerce est une action long terme ou nous investissons nos moyens, nos compétences et nos ressources pour devenir de véritables acteurs qui « comptent’ sur ces technologies.
Avant d’entrer au catalogue SYNOLIA, chaque solution e-commerce est testée durant de longs mois par nos équipes.
Synolia est partenaire certifié Magento Professionnal Partner. Nous disposons d’une expertise de pointe dans la conduite de projet Magento, sur toutes les versions Magento, qu’il s’agisse de Magento CE (Community Edition), Magento Professionnal et Magento Entreprise.
Présent sur cette technologie depuis le début, SYNOLIA a réalisé de nombreux projets Magento référents sur cette plateforme. Synolia est également membre fondateur des Experts Magento, regroupement des 7 principaux prestataires français autour de cette technologie.
Synolia est également partenaire certifié Prestashop. Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre de votre projet Prestashop, le déploiement de la plateforme la réalisation et l’intégration de votre charte graphique, ainsi que la création, l’installation et le paramétrage de développements spécifiques. Notre offre Prestashop est une des plus complète du marché.
Consultez nos offres Prestashop
La troisième solution e-commerce proposée par Synolia est la solution RBS Change, de l’éditeur RBS Software. Synolia dispose ici aussi du plus haut niveau de certification sur cette technologie et peu accompagner les porteurs de projets E-commerce dans toutes les phases de mise en oeuvre. Synolia intervient pour la mise en place d’RBS Change dans toute la France, et est le partenaire de référence de RBS pour la région Rhône-Alpes.
Consultez nos offres RBS Change
Partenaires projets
Nous réalisons des projets globaux et pour cela avons besoin, parfois, de la participation de partenaires de renoms, fiables et compétents nous permettant d’offrir une solution complète à nos clients.
Pour cela, nous avons tissé un réseau de confiance depuis de nombreuses années avec des spécialistes reconnus dans leur domaine :
Prestataire Sage ligne 100
Afin de répondre efficacement aux problématiques ecommerce et CRM de leurs clients et prospects, ces partenaires Centre de Compétences Sage travaillent en étroite collaboration avec vous afin de mettre en place des solutions interfacées avec les solutions Sage comme SageCRM ou notre solution ecommerce OSCXChange interfacée avec Sage Gestion Commerciale Ligne 100. Pour SYNOLIA, disposer de partenaires compétents et reconnus de longue date sur les solutions Sage, est un gage de réussite et de sérénité pour la mise en œuvre de projets efficaces auprès des clients Sage.
A Lyon Oullins et Vienne, Centre d’affaires et de conférence, JDSCenterr vous propose des espaces et des services pour implanter votre entreprise, développer votre business, former vos collaborateurs, communiquer… votre lieu de travail, d’animation et de rencontre. Au-delà de l’accueil d’entreprises, JDS Center a développé toute une gamme de services en partenariat avec des sociétés spécialisées. Parmi celles-ci, JDS Center a développé, en partenariat avec Synolia et la solution SugarCRM, une offre de services de Gestion de la Relation Client externalisée qui vous garantit une assistance permanente et professionnelle.
Basée à Brest, Asten répond aux attentes de structures publiques ou privées, de toutes tailles, en leur apportant expertises, compétences et maîtrise. Asten décline son activité autour de trois métiers complémentaires : Informatique, Marketing et Inventaire.Les activités informatiques concernent l’étude et les développements d’applications de gestion pour ses clients. Elles sont complétées par une offre d’hébergement à haute valeur ajoutée portée par Asten NSI (Network Storage Information).Pour répondre à ses clients des régions Pays-de-la-Loire et Centre, Asten Atlantic implantée à Nantes, apporte une expertise spécifique avec la signature d’un partenariat avec IBM SW autour des technologies Lotus Notes-Domino, Sametime-quickr, Websphere portal et intervient plus particulièrement dans les domaines du portail, de la qualité et de la GED. SYNOLIA et Asten Atlantic sont également partenaires depuis 2009 autour des solutions de Gestion de la Relation Client et notamment sur la solution SugarCRM.
Partenaires Technologiques
Hébergement:
Pour l’hébergement, nous travaillons avec des serveurs dédiés OVH. L’e-commerce étant une activité commerciale engageant la viabilité de votre entreprise, l’hébergement doit être assuré par un prestataire de grande renommée, permettant une sauvegarde quotidienne de toutes vos données en cas d’incident. OVH représente pour nous, et pour beaucoup d’autres professionnels du secteur, le meilleur compromis service/performance/prix du marché.
Gestionnaires de flux:
Aujourd’hui les problématiques e-commerce ne se bornent plus à la simple mise en place d’une solution e-commerce. Il existe d’autres canaux de distribution complémentaires à votre canal principal que constitue votre site de vente en ligne. Ces canaux passent par la distribution indirecte auprès d’autres marchands ‘installés’ comme Amazon, mais aussi de places de marché spécialisées comme Priceminister, Ebay …
Afin de simplifier l’intégration de vos produits dans le catalogue de ces marchands, SYNOLIA travaille de longue date avec NETEVEN qui dispose d’une plateforme inédite et reconnue permettant la publication de vos produits à travers ces autres canaux. Nous avons notamment réalisé un module Magento spécifique permettant le couplage de votre plateforme E-commerce avec la solution Neteven.
pour plus d’informations, consultez notre page dédiée.
Routage SMTP / plateforme Emailing:
Emailvision est le numéro un mondial des plateformes de gestion de campagnes d’Emailing. Synolia à mis en place un partenariat d’exception avec Emailvision pour proposer à ses clients des modules d’interfaçage avec la plateforme de pilotage de campagnes d’Emailvision Campaign Commander. Synolia est notamment le partenaire officiel d’Emailvision pour le couplage avec la plateforme CRM SugarCRM et à ce titre à réaliser la plateforme de communication entre SugarCRM et Campaign Commander : SugarVision.
Consultez la page dédiée à l’offre SugarVision.
Synolia peut également mettre en place un module de synchronisation entre votre e-commerce Magento ou Prestashop avec Emailvision. N’hésitez pas pour cela à nous contacter.
Implantée à Caen en Normandie, Téïcée est une société qui intervient dans les domaines de l’Informatique, les Télécoms et l’Internet. Téïcée propose une gamme complète et cohérente de services allant de la fourniture de débit au développement de site Internet. Elle apporte son expertise dans l’intégration et le développement de solutions Informatique, Télécom et Internet. SYNOLIA et TEICEE ont développé en commun une offre de services SMTP externalisée permettant à nos clients ecommerce et CRM de disposer d’un service complémentaire de routage d’emails via serveurs SMTP externalisés.
CORPORAMA fournit un outil de veille en ligne sur les entreprises : recherche d’information, veille actualité, blogs, présence sur les réseaux sociaux, images, emploi. SYNOLIA et CORPORAMA ont développé une offre commune pour SugarCRM permettant aux utilisateurs de disposer en temps réel de l’information recueillie par CORPORAMA directement dans leurs fiches Clients/Prospects de leur application SugarCRM.
Bureau van Dijk (bvdinfo) édite une gamme d’outils d’informations sur les entreprises en France et dans le monde connus sous des noms tels que DIANE, ASTREE, AMADEUS, ORBIS, MINT ou ZEPHYR.
Nos clients disposent de l’accès à un fond d’informations harmonisé et structuré sur 80 millions d’entreprises dans le monde. Celui-ci est constitué à partir de l’acquisition de données à caractère officiel ou privé auprès de sociétés spécialisées du domaine. Bureau van Dijk assure ce rôle de « spécialiste » pour une partie de l’information à disposition notamment celle portant sur les mouvements capitalistiques des entreprises ou celle relative à la qualification de leur activité. Conçues pour le Web, nos solutions peuvent être déployées dans vos différents systèmes d’information (ERP, CRM, intranet, …).
Unigone est éditeur d’une solution logicielle permettant l’interfaçage de nos applications CRM avec tous types de matériels de télécommunication (PABX). C’est donc une solution complémentaire de qualité dans le cadre de nos projets CRM intégrant une problématique de couplage CTI.
