Le connecteur SugarCRM View a été développé par les équipes SYNOLIA pour vous permettre d'analyser vos données SugarCRM en un temps réduit. Cette application est prête en quelques clics à vous donner tous les axes d'analyses nécessaire pour optimiser vos ventes, l'activité de votre entreprise et son organisation, ou le support que vous fournissez à vos clients.

Description

Le modèle SugarCRM a été modélisé pour une utilisation optimisée et une analyse pertinente. De nombreux rapports sont pré paramétrés et donnent immédiatement des réponses à vos attentes. Les filtres sont positionnés sur les dimensions importantes de votre analyse et vous permettent de naviguer dynamiquement à travers vos données. Ce connecteur a aussi été pensé pour une évolutivité rapide, que ce soit pour personnaliser les données, en ajoutant vos champs spécifiques, mais également pour ajouter de nouveaux indicateurs. Enfin, ce modèle est totalement "ouvert" et peut facilement être enrichi à partir d'autres sources (fichiers Excel, ERP, gestion commerciale, site e-commerce...).

Principales fonctions du SugarCRM View

• Analyse de portefeuille
• Pipe commercial
• Répartition des clients et des affaires
• Analyse des objectifs de ventes et prévisions
• Comparateur sur plusieurs sélections
• Analyse de l'activité des utilisateurs
• Analyse de l'activité de support
• Indicateurs clés
• Navigation au travers des données

Toutes ces fonctions sont implémentées avec de multiples indicateurs (histogrammes, courbes, radars,...) et dimensions (par phase de vente, par type de client, par type d'affaire, en nombre, en valeur, en taux de répartition...).

		Analyse de l'activité Répartition des activités Nombre d'activités par commerciaux Atteinte des objectifs d'actions fixés [...]
		Objectifs de ventes Comparatif N / N-1 Prévisions N+1 Réalisation des objectif commerciaux [...]
		Affaires CA, CA pondéré Top client Pipe commercial, listing opportunités [...]
		Support / Incidents Délai de résolution moyen Nombre de tickets ouverts Répartition des incidents par utilisateurs, gravité [...]

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