Côté-Maison confie son projet E-commerce à Synolia
Après une première aventure Magento, Côté-Maison contacte Synolia pour faire évoluer sa plateforme e-commerce et faire croitre son activité. Au programme : Mise à niveau de la plateforme, évolutions, ajout de développements spécifiques, interfaçage avec l’ERP interne de l’entreprise pour optimiser la gestion du catalogue et des prix…
Aujourd’hui le site http://www.cotemaison.com/ fait partie intégrante de la stratégie de conquête du marché online et offline de la marque, qui compte aujourd’hui une douzaine de magasins physique, en plus de la boutique en ligne.
Contexte et Enjeux
- Fiabiliser, Optimiser et faire Evoluer la plateforme E-commerce Magento existante
- Liaison de Magento à l’ERP interne Divalto permettant une synchronisation des stocks et des tarifs pour optimisation des flux
- Ajout de fonctionnalités avancées pour une meilleure expérience client
- Améliorer la position dans les moteurs de recherche
- Proposer une assistance régulière pour l’équipe interne Côté-Maison dans le cadres d’évolutions ponctuelles et de formation
La solution proposée
- Refonte du moteur Magento afin de permettre une évolution vers la dernière version
- Développement d’un pont Divalto
- Développement de modules spécifique comme par exempel le home staging permettant d’attirer un public d’un nouveau type intéressé par la décoration intérieure
- Travail d’amélioration des urls, gestion du duplicate content …
- Offre flexible et évolutive de Tierce Maintenance Applicative
Interview de Bénédicte Canard, responsable E-commerce chez Coté-Maison :
Pourquoi avez vous choisi la solution Magento ?
Ce qui nous a intéressé dans Magento est son caractère évolutif. C’est un outil modulaire, qui nous permet de faire progresser sans cesse notre e-commerce. Depuis sa création, notre site a donc été enrichi d’un module dédié au Homestaging. Auquel viendra s’ajouter très prochainement un module spécifique de synchronisation avec notre ERP.
Nous cherchions une solution qui nous permettrait de gérer notre catalogue en toute autonomie. A l’usage, Magento s’est ainsi avéré être une solution très intuitive, ergonomique, efficace et puissante.
Les fonctionnalités communautaires : le système de commentaires, les wishlists ainsi que la possibilité d’une gestion multi-boutiques ont aussi été des éléments déterminants.
Quels ont étés les principales problématiques rencontrées dans la mise en oeuvre de votre projet ?
Je dirais que la problématique principale a été d’adapter au maximum Magento à notre enseigne au niveau du graphisme, du design, sans trop sortir « des standards » de la solution afin que celle-ci reste « évolutive ».
Je pense que nous sommes parvenus à un bon compromis.
Etes vous satisfaite des performances du site ?
Nous avons multiplié par 10 nos ventes mensuelles. Parallèlement notre trafic ne cesse d’augmenter, notre site étant à présent optimiser pour le référencement.
Nous avons un site rapide, ergonomique, efficace visuellement. Nous sommes donc pleinement satisfaits.
Quels sont vos objectifs à termes en nombre de visiteurs / commandes … ?
Notre objectif est de dépasser les 1500 commandes pour 100 000 visiteurs uniques par mois. Nous sommes persuadés que cet objectif est tout à fait atteignable.
Que dire des prestations de Synolia dans ce contexte ?
Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec SYNOLIA. Chaque intervention a été d’une efficacité remarquable. Les intervenants sont à l’écoute de nos besoins et demandes et savent nous proposer des solutions adéquates. Ils maitrisent totalement la technologie Magento et savent exploiter son très large potentiel.
Périmètre fonctionnel
Données :
- Clientèle BtoC
- Catalogue complet de plus de 6000 produits géré au travers de l'ERP Divalto
- Pris en compte de la problématique associée aux magasins physiques, utilisant la même base produits
Méthodologie
Rôle de Synolia
- Refondre la plateforme Magento
- La faire évoluer dans sa dernière version
- Réaliser l'interfaçage ERP Divalto
- Optimiser le référencement
- Réaliser et intégrer un certain nombre de modules spécifiques
- Offrir une assistance "à la demande"
Bénéfice du projet
Pour la direction :
- Augmentation du trafic
- Plateforme E-commerce Stabilisée
- Un référentiel produit unifié, plus de travail de resaisie entre ERP et E-commerce
Pour le commercial :
- Augmentation du Chiffre d'Affaire
- Des outils d'analyse de l'activité évolués et fiables
