Ressource header

Nos ressources

Pour vous accompagner dans votre réflexion et vous inspirer,
nous mettons à votre disposition des ressources rédigées par nos experts ou par nos partenaires.

E-book
Les clés pour tirer le meilleur parti du chat en direct
E-book

Cet eBook vous montre les bénéfices d'une assistance proactive et l'impact sur vos taux de conversions.

Télécharger
eBook le chat en direct ou l'assistance proactive
Fiche pratique
Guide de rédaction d’un cahier des charges CRM
Fiche pratique

La rédaction d’un cahier des charges CRM ne s’improvise pas ! retrouvez dans ce document les questions cruciales à se poser pour la réussite d’un projet CRM.

Télécharger
cta fiche pratique cahier charges
E-book
5 façons d’augmenter les ventes grâce au marketing
E-book

Dans cet ebook, découvrez les 5 suggestions qu’une société peut suivre pour mieux aligner ses opérations de ventes et de marketing.

Télécharger
crm augmenter ventes
E-book
5 étapes de gestion du Parcours Client
E-book

Comment attirer et fidéliser plus de clients dans ce nouveau monde des affaires ? En se concentrant sur la création d’expériences clients extraordinaires.

Télécharger
cta crm parcours client
E-book
Le CRM à l’ère du Client
E-book

Découvrez comment l’adoption d’un CRM moderne peut vous permettre d’accroître la satisfaction de vos clients mais aussi de stimuler la croissance de votre entreprise.

Télécharger
E-book
Customer Stories : s’inspirer des idées brillantes du Retail
E-book

Découvrez dans cet eBook le témoignage de Retailers et E-commerçants sur leur utilisation innovante de Zendesk pour délivrer des expériences simples et fluides à leurs clients

Télécharger
Ebook Customer Stories
Charger plus d'article
loader
Newsletter

Inscription à notre Newsletter

Pour être informé des derniers articles ou ebooks sortis,
inscrivez-vous à notre Newsletter.