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Open Source - Communauté
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Professionnelle
contient les éléments de la version Open Source plus...
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Entreprise
contient les éléments de la version Pro plus...
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Gestion des forces de ventes
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- Contacts
- Affaires
- Comptes
- Gestion des Activités
- Gestion de Documents
- Notes et pièces jointes
- Rappels et Alertes Temps réel
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- Prévisions de ventes
- Objectifs de ventes
- Catalogue Produit
- Gestion des Devis
- Devis PDF personnalisables
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Marketing |
- Modèles / Tracking mails HTML
- Capture de Leads en ligne
- Gestion des Leads
- Gestion des Listes cibles
- E-mail marketing / Newsletter
- Gestion de Campagnes
- Segmentation par Groupes
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- Requêtes multi-critère pour ciblage
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Service client
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- Gestion Tickets d'incidents
- Suivi des problèmes rencontrés
- Gestion E-mail (email-to-ticket)
- Escalade et Notification (tickets)
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- Gestion des contrats
- Base installée
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- Portail client Self-service
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Reporting |
- Tableaux de bord graphiques
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- Tableaux de bord personnalisables par l'utilisateur
- Rapports Inter-modules
- Graphiques publiables à partir de rapports
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Collaboration |
- Gestion de projet
- Gestion de l'activité
- Syndication de contenu (flux RSS)
- Base documentaire
- Agendas partagés
- Annuaire Employés
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- Gestion de projets avancée (option gratuite)
- Forum interne (option gratuite)
- Base de connaissances (option gratuite)
- Notification des Equipes
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Modules |
- Plug ins Microsoft Outlook et MS Word (option payante)
- Générateur de modules
- Chargeur de modules
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- Plug ins Microsoft Outlook et MS Word
- Editeur (Forum...)
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Administration |
- Support MySQL et MS SQL Server
- Access complet au code source
- Objets personnalisés illimités
- Recherches avancées
- Onglets personnalisés et Web
- Disposition multipages personnalisée
- Interface Multilingue
- Gestion des emails façon Webmail
- Gestion multi fuseau horaire et heure d'été
- Client de messagerie Webmail Ajax
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- Accès Wireless / PDA Edition
- Synchronisation Poste Offline (en option payante)
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- Synchronisation Poste Offline
- Support Oracle 9i/10g
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Gestion des Workflows |
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- Gestion de Workflow (règles d'automatisation et automatisation de tâches)
- Rappels et alertes Temps réel
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Traitement des données |
- Import/Export de données illimité
- Utilitaires d'import/export
- Dédoublonnage à l'import
- Web-services (API SOAP)
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Sécurité |
- Droits d'accès par enregistrement
- Profils de sécurité par service
- Contrôle d'accés
- Gestion de rôles utilisateurs
- Droits sur les exports
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- Profils de sécurité et accès par équipe
- Droits d'accès par champ
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SugarCRM