| Open
source - Community Edition |
Professionnelle |
Entreprise |
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contient
les éléments de la version Open Source plus ... |
contient
les éléments de la version Professionnelle plus
... |
| Gestion
des forces de ventes |
- Contacts
- Affaires
- Comptes
- Gestion des Activités
- Gestion de Documents
- Notes et pièces jointes
- Rappels et Alertes Temps réel
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- Prévisions de ventes
- Objectifs de ventes
- Catalogue Produit
- Gestion des Devis
- Devis PDF personnalisés
- Gestion des comptes par équipe
- Gestion des affaires par équipe
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| Marketing |
- Modèles / Tracking mails HTML
- Capture de Leads en ligne
- Gestion des Leads
- Gestion des Listes cibles
- E-mail marketing / Newsletter
- Gestion de Campagnes
- Segmentation par Groupes
- Listes de souscription
- Règles de suppresion
|
- Requêtes multi-critère pour
ciblage
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| Support
client |
- Gestion Tickets d'incidents
- Suivi des problèmes rencontrés
- Gestion E-mail (email-to-ticket)
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- Gestion des contrats
- Base installée
- Escalade etNotifications (tickets)
- Base de connaissance
- Forum interne
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| Reporting |
- Tableaux de bord
- Tableaux de bord personalisables
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- Rapports personalisés avancés
- Rapports de Suivi d'utilisation
- Rapports Inter-modules
- Graphiques publiables à partir de rapports
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| Collaboration |
- Annuaire Employés
- Gestion de l'activité
- Syndication de contenu (flux RSS)
- Base documentaire
- Agendas partagés
- Flux d'échanges d'informations internes
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- Gestion de projets
- Gestion de projets avancée (option
gratuite)
- Notification des Equipes
- Cloud connecteurs (veille internet dynamique)
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| Module
/ Mobile |
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- Plug ins Microsoft Outlook et MS Word
- Plug in Thunderbird (beta)
- Accès Wireless / Pocket PC
- Synchronisation postes Offline (option payante)
|
- Synchronisation postes Offline
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| Personalisation |
- Support SGBDR MS SQL Server
- Access complet au code source
- Nb. d'objets personnalisés
illimités
- Nb. de champs personnalisés
illimités
- Page d'acceuil personnalisable
- Recherches avancéeset
sauvegardées
- Onglets personnalisés et Onglets Web
(portails)
- Onglets renommables
- Interface Multilingue
- Client messagerie - Webmail AJAX
- Multi fuseaux horaire et patch pour l'heure
d'été
- Multi devises
- Multi langues
- Client de messagerie Webmail Ajax
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- Multi pages d'acceuil personalisables
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| Gestion
des workflows |
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- Gestion
de Workflow (règles d'automatisation)
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| Migration
/ Intégration |
- Liens personnalisés
- Utilitaires d'import/export
- Dédoublonnage à l'import
- Web-services (API SOAP)
- Générateur de modules
- Chargeur de modules
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| Sécurité |
- Droits d'accès par utilisateur
- Contrôle d'accés avec ou sans
LDAP / AD
- Gestion des rôles utilisateurs
- Droits sur les exports
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- Droits d'accès par équipe
- Droits d'accès par champ
- Gestion des rôles administrateurs
distribués
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SugarCRM