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Relation client

CRM, Service Client ou Marketing Automation, nous partageons ici nos expériences et nos expertises pour vous aider à performer dans votre stratégie de gestion de la relation client.

Le printemps est revenu et avec lui les joies du jardinage. Quel bonheur de cultiver son potager sous un soleil printanier ! Avec le printemps, des gestes simples reviennent naturellement. Acquérir quelques graines, les semer puis les arroser...

Il est fréquent d’entendre dans l’univers de la vente que soit vous avez du talent, soit vous n’en avez pas. Une étude menée pour la Harvard Business Review sur un panel de 1000 vendeurs, identifiés comme parmi les meilleurs dans leur...

Décryptage d’un heureux mariage Ce qui caractérise l’être humain, c’est la maîtrise de l’outil et l’informatique est certainement l’un des dispositifs les plus remarquables que nous ayons inventé jusqu’ici. Parce que les gens...

Magento, Magecore and now OroCRM, can you explain what led you to this new adventure? OroCRM was born out of lots of conversations with commerce companies. We heard over and over that they were struggling finding the right CRM platform to fit...

Synolia lance une offre CRM dédiée aux Pôles de Compétitivité et Clusters Synolia propose une nouvelle offre SugarCRM destinée aux Pôles de Compétitivité et Clusters. Le modèle Pôle de compétitivité pour SugarCRM propose aux...

Pour abaisser ces coûts de traitement, là aussi le CRM vient en renfort de la plateforme e-commerce et permet d’optimiser les processus de traitement des demandes clients. En effet en permettant la qualification directement depuis le...