Zendesk
La solution Zendesk répond à des problématiques de service client. Découvrez tous nos articles en lien avec cette solution !
[Webinar] Améliorez vos process service client avec monday.com et Zendesk !
Zendesk – EMEA Partner Summit 2023 : Synolia a couvert l’événement !
[Webinar] Faites décoller votre expérience client BtoB avec Zendesk !
Les 10 tendances de l’expérience client en 2024
Dans cette ère de changements perpétuels, les individus et les entreprises doivent s’adapter en permanence. Omniprésent, le changement s’invite également dans le domaine de l’expérience client (CX). Les évolutions technologiques...
[Webinar] Améliorez vos process service client avec monday.com et Zendesk !
Traitez vos tickets plus rapidement et améliorez la qualité de l’expérience que vous délivrez à vos clients ! Comment ? Avec l’intégration des solutions monday.com x Zendesk ! Ces deux solutions vous permettent de faciliter la gestion de...
Zendesk – EMEA Partner Summit 2023 : Synolia a couvert l’événement !
Deux jours d’échanges et de rencontres inspirantes avec des experts en implémentation de plateformes de service client venus de toute l'Europe. Voici le programme alléchant du Partner Summit, événement annuel de l’éditeur Zendesk, qui...
[Webinar] Faites décoller votre expérience client BtoB avec Zendesk !
Parce que vos clients attendent le meilleur à chaque étape de leur parcours. Et parce qu’en BtoB aussi, ils recherchent une expérience naturelle et conversationnelle... Offrez une expérience client optimisée ! Nous vous donnons les clés...
Expérience client BtoB : s’adapter à une nouvelle réalité
L'expérience client est devenue un levier de croissance incontournable que les acteurs du BtoB doivent prioriser en 2023... Mais comment adapter l'expérience client délivrée face aux nouveaux comportements des acheteurs ?
Le 21 mars prochain,...
Synolia x Lafuma Mobilier, doublement récompensés aux CX Awards 2022 !
En mai dernier, Lafuma Mobilier et Synolia décident de candidater ensemble aux CX Awards 2022 - concours organisé par Relation Client Mag afin de récompenser les meilleures stratégies de relation client - dans les catégories...
Retrouvez Synolia lors du CX Trends de Zendesk !
Ces questions sont celles auxquelles Zendesk, accompagné de son partenaire Synolia, répondra lors de son événement annuel, CX Trends.
Chaque année, Zendesk, éditeur de la solution de gestion du service client éponyme, édite son...
Synchronized by Synolia : une application Zendesk qui enrichit vos données !
Récupérer automatiquement les données clients issues des formulaires de contact de Zendesk, c’est désormais possible avec Synchronized by Synolia ! Grâce à cette application, le potentiel de votre service client est démultiplié.
Qui a...
Comment Zendesk s’intègre avec monday.com pour booster la performance de votre équipe de support
Quand monday.com, le Work OS qu’on ne présente plus, et Zendesk, la solution de service client leader dans le monde, proposent une intégration, on ne peut s’attendre qu’à une révolution pour le quotidien des équipes de support....