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SugarCRM

Nous partageons ici actus, évènements, décryptages et conseils pour vous aider à bâtir les meilleures stratégies de relation client avec SugarCRM.

Sugar et Qlik Sense : un duo efficace pour améliorer votre expérience client   La data visualisation a ouvert de nouvelles possibilités pour les solutions CRM qui doivent désormais répondre à un besoin accru de connaissance...

Évolutions du module RGPD Une validation d’Opt-In simplifiée Un lien personnalisé a été ajouté permettant à un contact de valider directement son consentement par une simple URL. Ceci permet de simplifier la gestion de...

Un export CSV ouvert à l'ensemble des rapports Auparavant restreint aux rapports de type de standard, Sugar Winter’19 ouvre désormais la fonctionnalité d’export CSV aux rapports consolidés et matriciels.   Des nouveautés...

L'affichage des devis personnalisables Dans l’administration la section « Catalogue Produits » voit l’apparition d’une nouvelle option : « Configuration des devis ». L’administrateur peut dorénavant personnaliser en...

En introduction, Stéphane Calimodio, co-fondateur et directeur de l’activité CRM chez Synolia, rappelle que lors de leur apparition dans les années 90, les CRM étaient destinés à suivre les clients et l’activité des employés, pour...

En voici un aperçu : Une validation d'Opt-In simplifiée SugarCRM améliore sa gestion du nouveau RGPD autour de l’Opt-In par la mise en place d’un lien personnalisé permettant à un contact de valider son consentement. Ce lien...