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Flexibles, personnalisables et performantes, les solutions sélectionnées s'adaptent à vos besoins pour servir votre stratégie de digitalisation. Je veux en savoir plus
Nous partageons ici actus, évènements, décryptages et conseils pour vous aider à bâtir les meilleures stratégies de Service Client avec la solution Zendesk.
Récupérer automatiquement les données clients issues des formulaires de contact de Zendesk, c’est désormais possible avec Synchronized by Synolia ! Grâce à cette application, le potentiel de votre service client est démultiplié.
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La satisfaction de vos clients doit en permanence être au cœur de vos préoccupations. C’est en effet un élément clé de la réussite de votre entreprise, un véritable gage de fidélisation. Et parce que votre service client est en lien...
Quand monday.com, le Work OS qu’on ne présente plus, et Zendesk, la solution de service client leader dans le monde, proposent une intégration, on ne peut s’attendre qu’à une révolution pour le quotidien des équipes de support....
En attendant son panini à la boulangerie, Sacha entreprend ses recherches. Fidèle cliente du grand magasin de sport FRIZBEE, la jeune femme ouvre l’application de l’enseigne sur son smartphone et parcourt les « vélos de ville »...
Portrait-robot du client 2.0
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Premier partenaire français depuis 2015, Synolia travaille en étroite collaboration avec les équipes Zendesk et mène avec succès des projets en phase avec les problématiques métiers de ses clients. Grâce à son...
Les attentes des clients
Les clients veulent pouvoir contacter les entreprises à travers différents canaux. Ils souhaitent que leur expérience, notamment les informations reçues et la qualité de service, soit homogène, fluide et...
