E-commerce

Que retenir de Magento Imagine ?

Par audrey le 19 mai 2015

Les grands messes à l’américaine sont toujours impressionnantes : une organisation sans faille, une armée de collaborateurs mobilisés, des salles de conférence par dizaines dans le plus beau casino de Las Vegas, une ambiance décontractée mais ultra pro … Notre équipe E-commerce revient de Magento Imagine avec de bien belles images et aura tenté, en quasi live, de livrer l’essentiel des informations à la communauté française, il faut dire bien peu présente sur l’évènement.

Nous sommes revenus il y a maintenant quelques semaines. Nous avons repris une activité normale, poursuivons nos projets et tous les clients avec qui nous travaillons nous demandent 2 choses :

  • 1- Alors combien avez-vous perdu au Casino ?
  • 2- Alors, qu’est-ce que ça donne Magento 2 ?

A la première question, nous dirons que cela dépend des degrés de dépendance aux jeux de chacun d’entre nous… ;)

A la seconde, Synolia va organiser dans les semaines qui viennent des évènements d’information en France pour présenter Magento 2, ses apports, ses avantages et ses contraintes.

Nous ne reviendrons pas ici sur les principales caractéristiques de Magento 2 qui ont été présentées dans nos différents comptes rendus live que vous pouvez retrouver ici .
Nous vous recommandons pour rester au fait de l’actualité Magento 2, de suivre les webinars d’information qui seront proposés par Synolia. Le premier aura lieu le 25 Juin 2015, vous pouvez vous inscrire dès maintenant.

Vous pouvez aussi nous contacter directement si vous vous posez des questions sur l’avenir de votre plateforme Magento, les actions à mettre en œuvre dès demain pour garder un avantage concurrentiel maximal, prendre des parts de marché. L’évolution des plateformes e-commerce est permanent, l’avenir est excitant, mais vous devez, acteur de l’e-commerce rester informé et avoir une longueur d’avance…

C’est donc l’occasion de prendre un peu de recul et de revenir sur l’évènement e-commerce de l’année : Magento Imagine 2015 !

Magento 1 / Magento 2 : La stratégie de l’éditeur est-elle la bonne ?


Magento 2 : Pas de révolution mais une évolution majeure

L’exercice est toujours délicat pour un éditeur lorsqu’il s’agit de sortir une nouvelle version de sa plateforme. Tout réside dans un savant dosage entre une annonce qui doit convaincre que la solution a un énorme potentiel et le fait de rassurer des webmarchands et des prestataires qui ont investis des budgets conséquents dans la version actuelle.

Dans ce contexte, Magento se veut plus rassurant que bluffant :

Lors de Magento Imagine, aucune annonce extraordinaire n’a été faite : La plupart des fonctionnalités présentées sont connues de tous les intégrateurs qui testent déjà Magento 2 avec leurs équipes de R&D interne. Et c’est tant mieux car le plus gros enjeu de Magento 2 sera le passage de témoin technologique entre les deux versions.

Pas de révolution donc mais une évolution de la plateforme qui demandera un très fort investissement de la part des intégrateurs et certainement des équipes internes chez le marchand.


Roadmap confirmée

Cette nouvelle version de Magento arrivera fin 2015. Cela signifie concrètement qu’un webmarchand et son intégrateur ne devront envisager une migration vers Magento 2 ou même un nouveau projet sur cette plateforme que courant 2016, une fois la version de production stabilisée, les équipes formées et les fonctionnalités spécifiques indispensables mises en œuvre.


Magento 1.X : Support, Evolution de la plateforme et Migration

C’est pourquoi dans un tel contexte, la transition entre la plateforme actuelle et Magento 2 est plus importante que toutes les annonces « extraordinaires » que pourrait (mais ne va pas) proposer Magento 2. Sur ce point Magento Imagine est un bon cru car l’éditeur répond aux attentes des acteurs du marché en proposant non seulement un support long termes (3 ans minimum mais des dates de support encore plus long ont été entendues sur l’évènement..) mais en ayant développé des outils de migrations (le fameux Magic Tool présenté par l’équipe Magento) facilitant le portage d’un projet Magento 1 vers Magento 2.

L’équipe Magento a même présenté des données chiffrées sur les capacités actuelles de l’outil à migrer des données Magento 1 vers une plateforme Magento 2.

Certains seront donc peut être restés sur leur faim en attendant une présentation extraordinaire des nouveautés Magento 2 alors que l’éditeur s’est plutôt voulu rassurant, en confirmant la roadmap qui est jusqu’à présent respectée et en ayant conscience des enjeux de l’arrivée d’une nouvelle plateforme dans l’écosystème Magento.

Pas de grande annonce donc mais un discours pragmatique d’un acteur leader : on n’en attendait pas moins.

S’inscrire au Webinar Magento 2




Magento : Une plateforme performante

Ce fut également l’occasion pour Magento de revenir sur les performances de la plateforme, et de faire témoigner des clients emblématiques, du petit marchand ayant besoin de refondre son site e-commerce très rapidement en vue d’un passage TV aux USA (http://www.ima-usa.com/) au libraire SARAIVA l’un des plus gros sites marchands du Brésil …

On a pu découvrir à cette occasion que Magento est capable de rivaliser avec les meilleures plateformes E-commerce haut de gamme du marché …

Quelques chiffres de clients Magento qui vont en faire rêver plus d’un :

  • Plus de 100 000 clients en ligne en simultané
  • Des catalogues produits dépassant les 15 millions de références
  • Jusqu’à 2800 commandes par minutes
  • 100 utilisateurs back office en simultané

Magento se pose définitivement comme LA solution pour les gros marchands avides de performance !

Magento performances

Magento renforce son positionnement sur le marché de l’e-commerce

D’ailleurs Magento est aujourd’hui considéré par l’institut Forrester comme une solution leader du marché au même titre que des plateformes d’éditeurs traditionnels (non Open Source) pour lesquels les coûts de mise en œuvre et de RUN sont sans commune mesure :

Forrester

Aujourd’hui, avec plus de 28% de part de marché, Magento est sans conteste la première plateforme E-commerce toutes catégories confondues.


Nouveautés Magento 1.X : Une solution qui va dans le bon sens

La version actuelle de Magento continue son évolution puisque une nouvelle version 1.14.2 de Magento Enterprise et une 1.9.2 pour la version CE ont été lancées lors d’Imagine 2015 présentant leur lot de nouvelles fonctionnalités, des performances en hausse, et une qualité de service améliorée de la part de l’éditeur. Bref tout ce qui intéresse un webmarchand :

Magento : nouvelles fonctionnalités

Des fonctionnalités nouvelles :

magento-1-14-2
magento-visual-merchandising
magento-mobile-software-development-kit

Des performances améliorées :

Magento performance Magento performance

Un support éditeur désormais plus efficace

(chose que nous prestataire avons constaté dans les faits …)
Magento Outils Support

L’expérience Client : La priorité

En marge des conférences accessibles au grand public, l’équipe Synolia a été conviée à plusieurs réunions réservées à quelques partenaires Magento. Ce fut l’occasion pour Magento de nous faire part de leur vision pour le futur de l’e-commerce mondial.

Clairement cette édition 2015 était sous le thème de la personnalisation de l’expérience client. Faire vivre au client une expérience unique, le replacer au centre de la relation client en analysant ses besoins. Toute communication avec le client doit désormais présenter une véritable valeur ajoutée. Finie l’époque des mailings promotionnels massifs, aujourd’hui il s’agit de proposer au client le bon produit au bon moment…

Ni plus ni moins que la définition du CRM, que nous tentons de propager depuis 2004 !

Evolution du marché mondial de l’E-commerce

Ces conférences étaient aussi l’occasion d’obtenir des chiffres intéressants sur le marché mondial de la vente en ligne.
Pour résumer :

  • Les dépenses en lignes devraient croître de 8 à 12% par an d’ici à 2018 pour atteindre le chiffre pharaonique de 414 Milliards de dollars aux USA et 47 milliards en France !
  • 2015 devrait être l’année ou le commerce en ligne sur Tablettes + Smartphone devraient dépasser le trafic sur Ordinateurs.
  • L’internationalisation du business devient la top priorité pour la plupart des marchands.

Les 4 priorités essentielles en 2015 pour un webmarchand seront :

  • La mise en place d’outils de personnalisation de l’expérience client
  • Le Mobile /responsive
  • La refonte de leur plateforme E-commerce
  • La mise en place de solution de CRM

A noter que le PIM arrive juste ensuite, intéressant plus de 25 % des webmarchands interrogés par le cabinet Forrester.


Magento : un éditeur pragmatique en phase avec son marché

En conclusion beaucoup de pragmatisme de la part de Magento, qui montre clairement qu’il tient son rôle d’acteur majeur de l’e-commerce mondial. Pas vraiment d’annonce pompeuse, ce que regretteront certains, mais une analyse professionnelle du marché et des besoins des clients comme des intégrateurs.

La nouvelle plateforme qui arrive est prometteuse mais ne fait pas de fausses promesses. La migration vers Magento 2 prendra du temps, sera complexe et pour cela les webmarchands devront être accompagnés de partenaires solides ayant une véritable expertise de la solution.

C’est pourquoi chez Synolia nous n’avons pas attendu Magento Imagine pour nous pencher sur le futur de Magento. Notre équipe de développement travaille au quotidien avec l’éditeur et sur la beta de la nouvelle plateforme, tout en poursuivant ce qui fait notre force dans l’écosystème Magento : Etre capable dès à présent de proposer des solutions performantes et rentables à nos clients.

L’e-commerce est un monde en perpétuelle mutation, et l’avenir de l’e-commerce passe par une meilleure compréhension des attentes des clients. Pour se faire il existe aujourd’hui de véritables solutions comme les outils de webmarketing, sur lesquels nous travaillons depuis maintenant de nombreux mois… De bien beaux sujets en perspectives ! ;)

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