Evénements Relation client

Matinale CRM Lyon : La gestion du parcours client

Par Audrey le 3 novembre 2015

Quand la gestion du parcours redessine votre projet CRM


le mardi 1er décembre à Lyon




Délivrer une expérience client unique aujourd’hui c’est considérer le client dans son parcours, de sa recherche d’informations initiale à sa satisfaction post-achat.

Le parcours client est souvent long, complexe, multicanal et implique diverses parties prenantes dans votre entreprise. Il demande donc une attention toute particulière.

Lors de cette matinale, nous vous proposons de découvrir comment SugarCRM peut vous aider à délivrer une expérience personnalisée, fluide et sans rupture à vos clients sur l’ensemble des points de contact de leur parcours.


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Attention, les places étant limitées et l’accès gratuit, nous vous conseillons de vous inscrire au plus tôt. Cet événement est réservé aux porteurs de projets CRM

Programme de la matinale

  • 09h00 – 09h15  : Accueil – petit-déjeuner
  • 09h15 – 9h45  : SugarCRM : Quand le parcours client redessine votre projet CRM
  • 9h45 – 10h30  : Démonstration Sugar : une nouvelle vision du CRM pour l’utilisateur
  • 10h30 – 11h00  : Echanges et networking


Quand et où ?

Mardi 1er décembre de 9h00 à 11h00

MaPièce Jacobins
2, Rue Childebert
69002 Lyon
France
M°A & D Bellecour
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