Perspective Client Paris 2017
Evénements Relation client

Perspective Client Paris

le 15 juin 2017
Le 15 juin prochain se tiendra l’évènement Perspective Client à Paris. Durant une demi-journée, nous allons explorer les pratiques et les outils (CRM et Marketing Automation) à maîtriser pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours et faire de l’expérience client un véritable avantage concurrentiel.
Pensé et organisé par Synolia, en partenariat avec SugarCRM et Emarsys, cet événement unique en France accueillera Clint Oram, co-fondateur et CMO de SugarCRM, pour sa seule date en France.

Découvrez le programme

 

Transformez l’expérience client en un avantage concurrentiel

Dans un contexte de complexité de la relation entre le client et l’entreprise, d’une disruption digitale omniprésente et d’une concurrence féroce, les entreprises se sont vues profondément bouleversées. Se distinguer de ses concurrents pour rester compétitif est devenu un véritable challenge. L’enjeu est désormais de se différencier par une maîtrise du parcours client afin de livrer une expérience client singulière. Pour transformer l’expérience client en avantage concurrentiel durable, le choix des technologies (Marketing Automation, CRM etc.) est plus que nécessaire.

C’est dans cette optique que l’évènement Perceptive Client sera l’opportunité d’échanger sur les problématiques liées au parcours client et à l’expérience client. Durant cet évènement, vous découvrirez les technologies et les pratiques à intégrer pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours. Vous assisterez aussi à des retours d’expériences de Thalazur et d’Egis EasyTrip Services qui ont réussi à proposer à leurs clients un parcours client fluide et une relation personnalisée.

 

Clint ORAM, co-fondateur et CMO de SugarCRM, en guest speaker

Parmi les intervenants de cet événement, Clint Oram, co-fondateur et CMO de SugarCRM sera présent en tant que guest speaker. Il interviendra sur la disruption digitale et son impact sur les stratégies d’expérience client des entreprises. Il parlera notamment de l’importance de proposer une expérience client innovante en s’appuyant sur des technologies différentes afin de se démarquer de ses concurrents et ne pas subir mais mener la disruption digitale.

Clint Oram a participé à la création de l’entreprise SugarCRM en 2004 et est devenu le CMO actuel. Il fut un des architectes et développeurs de l’application Sugar. Avant de créer SugarCRM, Clint Oram a occupé des postes de direction chez Epiphany, Octane Software et Hewlett Packard. Il a plus de 20 ans d’expérience dans le secteur du logiciel et plus de 15 ans dans la conception et la réalisation de solutions CRM.

 

Un lieu authentique situé en plein cœur du village des Batignolles 

Cet évènement se déroulera à l’espace Batignolles à Paris dans le 17ème, quartier dynamique et en pleine effervescence. Cet espace vous offre un cadre innovant favorisant l’échange et abordant les différentes manières d’améliorer votre expérience client.

 

Vous êtes dirigeant d’entreprise, Directeur/Responsable des Opérations, Commercial, Marketing, Digital, Service Client ou Expérience Client ? Vous voulez vous différencier de vos concurrents en offrant un parcours client unique et créateur de valeur pour vos clients ?
N’attendez plus pour vous inscrire gratuitement à notre évènement – le nombre de places est limité :

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Informations pratique

L’espace Batignolles
18 rue la Condamine,
75017 Paris
Google Maps
Jeudi 15 juin 2017
Horaire : 09H00 – 13h30

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