Le blog de Synolia

Récupérer automatiquement les données clients issues des formulaires de contact de Zendesk, c’est désormais possible avec Synchronized by Synolia ! Grâce à cette application, le potentiel de votre service client est démultiplié. Qui a...

Synolia, agence spécialisée en Business Intelligence, a identifié des tendances très concrètes cette année en Business Intelligence ! La plupart ont démarré en 2020 et ne demandent qu’à exploser en 2021. Le SaaS, plus qu’une...

La gestion de l’expérience produit, ou PXM, se révèle de plus en plus incontournable ! Ses bénéfices ? Améliorer les performances commerciales, booster la productivité des équipes, satisfaire et fidéliser les clients et bien d’autres...

Longtemps, les entreprises industrielles ont concentré leurs efforts sur leurs produits et leurs savoir-faire, délaissant quelque peu les stratégies commerciales et marketing complémentaires. Mais aujourd'hui, les choses semblent évoluer....

Brexit et e-commerce : voilà une problématique qui occupe l'esprit de nombreux marchands depuis plusieurs mois ! Tous les e-commerçants qui ont développé une partie de leur activité au Royaume-Uni sont désormais confrontés à de nouvelles...

Au revoir 2020, bonjour 2021 ! Synolia et ses équipes vous souhaitent une excellente année, remplie d’amour, de succès et de bonheur ! Pour célébrer l’arrivée de 2021, Synolia a décidé de soutenir le Centre Athénas, un centre de...

La satisfaction de vos clients doit en permanence être au cœur de vos préoccupations. C’est en effet un élément clé de la réussite de votre entreprise, un véritable gage de fidélisation. Et parce que votre service client est en lien...

Il y a un an, Synolia vous faisait part de son engagement auprès du sport amateur féminin. Cette année, l’entreprise a continué de soutenir les clubs qu’elle suivait déjà et a initié de nouvelles collaborations. Des partenariats...

Si nous avons tous une bonne raison de vouloir tourner rapidement la page de cette année si particulière, le contexte aura au moins permis aux retailers de s’adapter et d'accélérer leurs transformations, notamment digitales. Mais que nous...

Aujourd’hui, il est fréquent pour une société disposant d'une seule marque de mettre en place une plateforme e-commerce dédiée. La logique habituelle veut en effet que cette dernière dispose de son propre site, son propre écosystème, sa...

La dernière release de l’année 2020 de Qlik Sense est disponible. L’add-on Qlik Alerting est désormais inclus dans l’offre Saas, le module Business Logic a été amélioré et de nombreuses autres nouveautés ont vu le jour ! Retrouvez...