Relation client

SugarCRM, une solution visionnaire selon le « Magic Quadrant 2013 du Gartner »

Par Audrey le 8 août 2013

Chaque année le Cabinet Gartner publie son étude « Magic Quadrant » sur les solutions CRM orientées Gestion des Forces de Vente, un rapport bien connu et attendu par tous les professionnels de la relation client. Cette année (et sans surprise) les deux géants SalesForce et Microsoft Dynamics conservent leur position de leader sur le marché.

SugarCRM, qui ne cesse de progresser dans ce célèbre classement depuis 9 ans, se positionne quant à lui en visionnaire du CRM et talonne ainsi les géants du CRM. En effetle Gartner relève notamment que l’éditeur met un point d’honneur à anticiper les besoins de ses utilisateurs, à faire évoluer ses produits dans ce sens et n’hésite pas à explorer de nouveaux domaines encore délaissés par d’autres éditeurs pour proposer un produit novateur et unique sur le marché.

La solution CRM « Every Customer. Every User. Every Time » n’a pas fini de faire parler d’elle !

Pour plus d’informations :

Communiqué de Presse SugarCRM

Détail de l’étude Gartner

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