Relation client

SYNOLIA distinguée lors de la conférence annuelle mondiale SUGARCRM à San Francisco

Par Pascal le 20 avril 2010

Comme de nombreux événements dans le domaine de l’informatique et des nouvelles technologies, c’est à San Francisco que se tient tous les ans la grand messe du CRM !
logo Sugarcrm

A cette occasion, et durant 3 jours, les partenaires SugarCRM, solution leader du CRM Open Source, et de nombreux clients du monde entier se réunissent pour échanger et partager leurs expériences dans la mise en place de projets CRM. C’est à cette occasion également que SugarCRM réalise les annonces majeures dans son plan de développement.

Pour cette nouvelle édition, la société française SYNOLIA a été primée à plusieurs reprises pour son investissement dans le développement de la plateforme SugarCRM et également pour ses résultats exceptionnels pour l’année 2010.

C’est tout d’abord Clint Oram, Fondateur et VP Products, et Larry Augustin, CEO de SugarCRM qui ont, lors de la conférence plénière, rendu un hommage appuyé a la communauté internationale qui a participé ces 6 dernières années au développement exceptionnel de l’application dans le monde, devenue depuis la premier solution CRM open source du marché.

A cette occasion, il en a profité pour remercier publiquement le tout premier partenaire de l’aventure, Synolia, qui n’a pas hésité à s’engager sur cette technologie des 2004… Une reconnaissance importante pour la société française, qui se positionne aujourd’hui comme leader sur ce marché. A la demande de Clint Oram, SYNOLIA a reçu à cette occasion une chaleureuse ovation du public en nombre à l’événement.

Puis est venu, après un cycle de conférences très appréciées du public, une série d’annonces importantes (sorties d’un module Ipad, nouvelle version 6.0 totalement remodelée..) le moment de la remise des « Awards » récompensant les meilleurs partenaires internationaux.

A cette occasion 4 prix ont été remis dont celui pour SYNOLIA de TOP NEW BUSINESS PARTNER récompensant le partenaire SugarCRM ayant eu la plus forte croissance en nombre de clients pour 2010 sur toute la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique).

C’est une véritable reconnaissance de SugarCRM et de l’ensemble des acteurs du marché pour SYNOLIA. En effet, en 6 ans d’existence, la petite société française n’a eu de cesse de promouvoir et faire croitre les solutions CRM auprès des entreprises françaises et est devenu en quelques années le premier spécialiste français des solutions CRM&E-commerce.

Face à une importante concurrence européenes, la jeune société lyonnaise à su tirer son épingle du jeu par la fourniture de solution adaptée, réalisée suite à une écoute et une qualification minutieuse des besoins du clients et une équipe technique composée d’experts du CRM.

Ces récompenses interviennent au moment ou SYNOLIA lance notamment de nouvelles offres, comme par exemple la plateforme SugarGento, solution de commerce en ligne et de gestion de la relation client de nouvelle génération, alliant les deux outils majeurs que sont SugarCRM pour la relation client et Magento, leader de l’e-commerce Open Source.

La société annonce des résultats en forte croissance, comme c’est le cas depuis maintenant 6 ans, malgré la crise actuelle qui semble épargner ses domaines d’intervention. De nouveaux challenges à relever pour la société lyonnaise, qui compte bien faire rayonner l’expertise française à l’international.

A propos de SugarCRM : SugarCRM est le leader mondial des solutions Commerciales Open Source de Gestion de la Relation Client (GRC-CRM) à destination des entreprises de toutes tailles. SugarCRM s’adapte facilement à tout secteur d’activité en proposant une solution flexible et une alternative rentable aux applications propriétaires. L’architecture Open Source de SugarCRM permet aux entreprises de personnaliser plus facilement l’applicatif et d’y intégrer ses processus spécifiques de gestion commerciale de ses clients dans le but de construire et maintenir avec eux des relations toujours plus profitables. SugarCRM propose une large gamme d’options de déploiement, incluant les solutions ASP, déploiement sur site, et les « appliance », prenant en charge la partie logicielle mais également matérielle du besoin client correspondant à leurs besoin d’intégration, de sécurisation, et de configuration. Pour plus d’informations, appelez le (408) 454-6900 ou 1-87-SUGARCRM appel gratuit depuis les USA, email contact@sugarcrm.com , ou visitez http://www.sugarcrm.com .

A propos de SYNOLIA : SYNOLIA, premier partenaire historique de SugarCRM, membre l’équipe de développement SugarCRM, fournit des solutions CRM et E-Business pour tous types d’entreprise sur le marché européen. Synolia dispose d’une expertise reconnue en matière de Gestion de la Relation Client lui permettant d’aider ses clients, en fonction de leurs besoins spécifiques, à la mise en place de la solution la plus adaptée. SYNOLIA fournit une large gamme de prestations CRM, de la mise en œuvre, aux développements de modules complémentaires, mais également le support et la formation des utilisateurs. Synolia assure également la traduction française officielle de ‘application.

Pour plus d’informations, appelez le 04 27 70 53 70, visitez nos sites Internet www.synolia.com (CRM) etwww.businesshop.com (E-business) ou envoyez un mail à sugarcrm@synolia.com . Synolia édite également le site de la communauté SugarCRM francophone : www.crm-france.com .

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