Relation client

Synolia intègre Viadéo à SugarCRM

Par audrey le 30 janvier 2012

Lyon, le 30 janvier 2012 – SYNOLIA apporte une nouvelle pierre à l’édifice du Social CRM au sein de SugarCRM. Après le connecteur Twitter, intégré de longue date en standard par SugarCRM, SYNOLIA annonce la mise à disposition de l’application Viadéo pour SugarCRM.

D’ores et déjà disponible sur demande auprès de SYNOLIA, le connecteur Viadéo pour SugarCRM vous permet d’accéder aux données Viadéo depuis SugarCRM. En intégrant ce nouveau canal d’information, il est désormais possible d’enrichir votre connaissance client en tirant parti du réseau au sein même de votre solution SugarCRM.

Basé sur l’architecture Social CRM 2.0 de SugarCRM Version 6, déjà pourvue de connecteurs Twitter, Facebook, LinkedIn, InsideView, Corporama, Bureau Van Dijk,…, le connecteur Viadéo pour SugarCRM vous permet d’exploiter efficacement les connexions du premier réseau social professionnel français au sein de votre application CRM.

Concrètement, la nouvelle application Viadéo pour SugarCRM permet aux utilisateurs de SugarCRM d’accéder aux profils Viadéo, publics ou détaillés, de leurs contacts professionnels, et leur apporte les bénéfices suivants :

  • A partir d’une fiche client ou prospect, identifier les contacts présents sur le réseau social et les meilleures connexions pour les adresser,
  • Au sein de la fiche détaillée d’un contact SugarCRM, disposer de sa fiche Viadéo et accéder aux fonctions Viadéo d’un seul clic,
  • Développer leur réseau professionnel en identifiant aisément de nouvelles entreprises et contacts pouvant accroître leur potentiel de business,
  • Rester connecté à leur réseau social préféré et suivre les actualités de leurs contacts avec les news intégrées au flux d’activités SugarCRM en temps réel,
  • Importer ses contacts professionnels directs à leur application SugarCRM.

Le module s’adresse donc par exemple à l’équipe commerciale, au responsable marketing ou aux conseillers clientèles utilisant SugarCRM. En plus d’assurer une veille active sur Viadéo sans avoir à quitter l’interface de SugarCRM, le connecteur apporte un véritable complément d’information face aux autres sources « Social Media » déjà prises en charge par SugarCRM.

Fort de plus de 7 ans d’expertise dans la mise en œuvre de SugarCRM et le développement de modules, connecteurs et applications complémentaires, SYNOLIA démontre encore une fois son savoir faire sur la technologie leader des solutions CRM Open Source et sa capacité à répondre aux demandes du marché et apporter des solutions toujours plus innovantes à ses clients.

Actuellement en phase de tests chez certains de nos clients, le module est disponible sur demande, contactez-nous !


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