Ingénieur commercial | Solutions CRM F/H

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CDI  |  Lyon

 Lecture 2 minutes

Synolia c’est plus de 100 collaborateurs répartis à Lyon, Bordeaux, Rennes, Santiago du Chili et Montréal ! Depuis 18 ans, nous sommes un acteur majeur de l’E-commerce, du CRM, du PIM, et de la Business Intelligence en France.

Notre objectif : libérer le potentiel de croissance de nos clients grâce à une plateforme de services et de solutions digitales complète et innovante (DXP : Digital eXperience Platform). Nous pensons au-delà des codes et du code pour ouvrir de nouvelles perspectives tout en prenant soin de l’ensemble des expériences (Client, Utilisateur, Collaborateur).

 


Ce que nous pouvons accomplir ensemble

Afin de contribuer au développement de nos activités CRM, nous recherchons notre futur.e ingénieur.e commercial.e pour rejoindre une équipe composée de dix personnes.
Chez Synolia, vous êtes l’interlocuteur.rice privilégié.e du client tout au long de son parcours. Votre portefeuille est constitué des prospects que vous avez convertis en clients et que vous accompagnez dans une véritable relation de conseil et de proximité dans la durée ainsi que de comptes clients déjà actifs que vous récupérez à votre arrivée.

Sous la responsabilité de la direction commerciale qui vous accompagne, vous encadre et vous forme, vous aurez pour missions principales :

  • La qualification de nouveaux projets entrants (compréhension des besoins clients, qualification, Go/No go, définition de la stratégie de réponse et de l’offre de solutions et services appropriés,…)
  • L’élaboration des offres en collaboration avec les équipes avant-vente et projets
  • La mise en œuvre de l’ensemble des étapes du cycle de vente du 1er contact au suivi des clients tout au long de leur parcours chez Synolia
  • La présentation de l’offre globale (CRM et BI) de Synolia et la mise en valeur de nos expertises auprès des prospects et clients
  • La communication permanente avec nos partenaires éditeurs et sociétés de conseil
  • La participation à la définition et à la réalisation des actions marketing, en collaboration avec l’équipe marketing (4 personnes) et les business developer, permettant de générer des leads sur vos cibles privilégiées
  • Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de vos compétences ainsi que de l’évolution de l’activité

Qui êtes-vous ?

Issu.e d’une formation supérieure (Bac +4/5), vous justifiez à minima d’une expérience de 2 ans en tant que commercial.e dans le secteur informatique en ESN ou chez un éditeur. Une expérience dans la vente de solutions/projets forfaitaires CRM et/ou BI serait un plus.

  • Vos qualités personnelles et votre potentiel feront la différence : sens de la satisfaction client, aptitudes relationnelles, goût du challenge, curiosité, capacité d’analyse, dynamisme et vivacité d’esprit
  • Vous êtes capable d’apporter une réelle dimension de conseil aux clients
  • Par ailleurs, vous disposez de bonnes capacités de rédaction. La maîtrise de l’anglais sera fortement appréciée

Pourquoi rejoindre Synolia

  • Un management de proximité et une équipe à taille humaine
  • La possibilité de travailler sur des problématiques métiers enrichissantes et une plateforme digitale de services et de solutions de gestion de l’expérience client innovante
  • Un environnement de travail stimulant, bienveillant, où le travail en équipe est clef pour atteindre nos objectifs et où le rôle de chacun est valorisé
  • L’opportunité d’apporter sa contribution aux évolutions de notre stratégie, de nos outils, de nos process,...
  • Embauche en CDI, statut cadre, RTT, titres restaurants de 8€
  • Rémunération composée d’un fixe + variable sur objectifs qui représente 30-40% de la rémunération totale
  • Prime de participation (13ème mois)
  • Télétravail : 2 jours/semaine
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    Vous souhaitez travailler sur des projets ambitieux avec des clients de belle renommée ?
    Vous avez envie d’aborder un commerce orienté conseil avec une offre digitale variée et à forte valeur ajoutée ? Le travail en équipe vous motive et rejoindre une entreprise en croissance et à fort potentiel aussi ? Alors rejoignez-nous en nous envoyant votre candidature, nous avons hâte d’échanger avec vous.

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