Audit plateforme
e-Commerce

Audit e-Commerce : faire le point sur son site pour mieux performer

Pourquoi auditer son site e-Commerce ?

Votre site e-commerce existe depuis un certain temps, vous n’êtes pas pleinement satisfait de ses performances, la charte graphique n’est plus au goût du jour ou vous souhaitez ajouter de nouvelles fonctionnalités ? Vos objectifs et besoins évoluent tout simplement, il est alors peut être temps de faire le point sur votre site e-commerce pour optimiser votre outil de vente en ligne.

L’audit est une étape indispensable dans la vie d’un site e-commerce afin de dresser un état des lieux de votre plate-forme. Cette phase consiste à confier votre site entre les mains d’experts afin que ces derniers l’analysent en profondeurs en toute objectivité et professionnalisme pour en déceler les points forts et les points faibles. C’est à partir de cette analyse que seront dégagés des axes d’amélioration en vue de dynamiser votre taux de conversion.

Chez Synolia cette phase est préalable à toute reprise ou refonte de site e-commerce et se décompose en 3 thèmes : technique, ergonomique et webmarketing.

Audit technique

Chez Synolia l’audit technique est mené par un Expert de la plateforme concernée (Magento, Prestashop). Cette phase peut s’avérer incontournable avant de procéder à l’évolution de votre plateforme qu’il s’agisse de l’ajout de nouvelles fonctionnalités, de mises à jour, etc.

Objectif

Cette analyse consiste à évaluer les performances globales de votre site, d’apprécier la qualité des développements et de les comparer aux standards et bonnes pratiques de l’éditeur.

Résultats attendus

Rendre votre plateforme plus stable, pouvoir la migrer pour réduire les failles de sécurité et ajouter de nouvelles fonctionnalités, la rendre conforme aux standards de développement de l’éditeur pour assurer son suivi et sa pérennité, supprimer les bugs récurrents qui vous empêchent d’utiliser toutes les capacités de votre e-boutique…

Audit ergonomique

L’ergonomie de votre site de vente en ligne est un facteur clé de succès indéniable. Offrir une navigation optimale tout au long du parcours client est essentiel. Ainsi une l’analyse détaillée de l’interface utilisateur permettra de déterminer les facteurs bloquants la validation finale du panier de votre visiteur.

Objectif

Optimiser le parcours client dans votre site.

Résultats attendus

Diminuer les taux de rebond, rendre l’information accessible, faciliter et accélérer la commande de l’internaute et donc optimiser les taux de conversion.

Audit webmarketing

L’audit webmarketing permet d’analyser les choix stratégiques et opérationnels de votre dispositif de marketing online. Nous auditons votre stratégie e-marketing, qu’il s’agisse du référencement naturel, payant, des réseaux sociaux ou de vos campagnes d’emailing, afin d’identifier leur pertinence et leur performance au regard des objectifs attendus. Nos spécialistes vous guident dans les choix à opérer pour atteindre votre cible et dynamiser votre taux de transformation.

Objectif

Développer votre notoriété, augmenter vos ventes

Résultats attendus

Avoir un trafic plus important et qualitatif, augmenter votre taux de conversion, contrôler votre image et votre e-reputation, mise en avant de vos atouts…

Que vous choisissiez un audit complet de votre site ou ne portant que sur un axe spécifique, à l’issue de l’analyse un rapport d’auditvous est remis. Cette synthèse reprend les éléments analysés selon une grille de critères préétablie. Un niveau de criticité est attribué aux obstacles et dysfonctionnements identifiés pour que vous aider à déterminer les priorités dans leur résolution ainsi que des recommandations personnalisées dans les améliorations à envisager.