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Maitenance
site e-Commerce

Maintenance, évolution ou reprise de votre site e-Commerce

L’e-Commerce évolue depuis une dizaine d’années de façon considérable en France. De ce fait, les solutions mises en place par les webmarchands demandent des interventions régulières, des évolutions, voir parfois une refonte complète de la plateforme E-commerce.

Si vous disposez d’une solution basée sur Magento ou Prestashop, vous cherchez certainement un partenaire de long terme pour assurer régulièrement la maintenance de votre site marchand.

Quelque soit votre besoin, Synolia est capable de vous accompagner dans cette étape de transition importante de votre activité E-commerce avec pour objectif de faire toujours mieux, faire croître votre rentabilité et vos parts de marché.

Pour cela vous avez besoins :

  • De compétences
  • De réactivité et de visibilité
  • De conseil

Notre offre tierce maintenance applicative

Synolia propose au travers de son offre de Tierce Maintenance Applicative (T.M.A) de mettre en place une méthodologie commune qui nous permettra d’avancer efficacement pour atteindre ces objectifs :

S’il s’agit d’intervenir sur une plateforme développée par un tiers, il sera nécessaire au préalable de réaliser un audit complet de votre plateforme pour définir si elle a été réalisée dans les règles de l’art, en respectant les bonnes pratiques de développement.

Notre équipe remontera donc sur une plateforme de test locale votre instance E-commerce et réalisera une analyse technique et fonctionnelle approfondie.

Cette étape d’analyse préalable est très rapide et ne demande que quelques jours. Elle est cependant primordiale pour identifier tout ce qui pourrait demain, limiter l’évolution de votre plateforme e-commerce.

Visitez notre section spécifique relative à l’Audit de votre plateforme E-commerce ICI.

Au-delà de cette analyse, vient ensuite le temps de l’intervention.

  • Compétences techniques et fonctionnelles

Les compétences sur votre plateforme vous sont assurées par une équipe d’Experts Techniques certifiés sur la solution, qu’il s’agisse de Prestashop ou Magento. Nous disposons des plus hauts degrés de certification et notre équipe est composée d’Architectes ayant chacun des dizaines de projets à leur actif.

  • Rôle de conseil

Cela leur permet d’être au-delà de simples intervenants techniques, de véritables conseillers sur la meilleure stratégie à mettre en œuvre pour accroître vos visites, vos revenus, votre rentabilité, en mettant en place les actions les plus pertinentes.

  • Réactivité

Les interventions de Maintenance et d’évolution nécessitent obligatoirement une parfaite réactivité de la part de nos équipes de production. Nous devons rapidement pouvoir intervenir pour mettre en place un correctif, déployer une évolution. Pour cela nous proposons des contrats de Tierce Maintenance Applicative, mettant à disposition des ressources expertes de Synolia, sur une durée définie, que vous ‘consommez’ au fil de l’eau, selon vos besoins. Cela vous apporte un maximum de souplesse et de réactivité.

  • Visibilité

Nous mettons à disposition de nos clients un espace privé dédié au support permettant la prise de contact direct avec nos équipes. Ces outils internes déployés par Synolia nous permettent de vous donner une visibilité quasi immédiate sur les interventions réalisées et celles qui seront planifiées.

“Trouver une agence web compétente et réactive est devenu un vrai parcours du combattant jusqu’à ce que l’on nous recommande Synolia ! Prestashop est une solution très performante mais qui nécessite des développements et Synolia maitrise parfaitement ce sujet. Synolia s’est très vite adapté à « notre cas » bien spécifique et a su corriger les bugs existants et améliorer l’ergonomie et les fonctionnalités de notre site. A l’écoute et réactif, Synolia traite toutes nos demandes avec beaucoup de professionnalisme.”
FANNY VIAL, C'tendance

 
De cette manière, toutes les conditions nécessaires sont réunies pour intervenir sur votre plateforme de façon rapide et efficace.

Synolia est spécialisée dans les interventions de ce type nécessitant de solides compétences et un fort esprit d’analyse.

Plus de 450 Marchands nous font aujourd’hui confiance pour la Maintenance quotidienne de leur outil de travail : leur site e-commerce !

 

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