SavoirsPlus sécurise et fiabilise son système d’information avec Blueway

SavoirsPlus est une Scop spécialisée dans la distribution de matériel éducatif auprès des établissements scolaires, associations de parents d’élèves, collectivités… Depuis plusieurs années, Synolia accompagne SavoirsPlus dans sa transformation digitale et la consolidation de son système d’information. Rien qu’en 2024, la Scop change d’ERP (Infor M3), ouvre un nouveau site e-commerce porté par OroCommerce, intègre le CRM HubSpot, upgrade son PIM Akeneo… et ne s’arrête pas là ! Dans ce cas client, vous lirez que SavoirsPlus a enchaîné d’importants projets de refonte des applicatifs de son SI. C’est dans ce contexte que la Scop a souhaité sécuriser et fiabiliser son système d’information avec une nouvelle solution de data integration. Un nouveau projet mené avec Synolia x Blueway !

Des briques métiers de plus en plus nombreuses et une problématique de sécurité des données

La Scop SavoirsPlus compte près de 150 salariés associés et engagés pour favoriser l’accès au savoir. Spécialisée dans la distribution de fournitures scolaires (librairie, papèterie, loisirs créatifs, jeux et jouets…), elle adresse les collectivités (établissements scolaires et centres de loisirs) mais aussi les associations de parents d’élèves et parents avec son nouveau site monkitscolaire.fr.

Au-delà de ses deux sites e-commerce, SavoirsPlus compte de nombreuses briques métiers au sein de son système d’information. À commencer par un PIM (Akeneo) que nous avons déployé en 2020, mais aussi un nouvel ERP (Infor M3), le CRM HubSpot (en cours d’implémentation) et des briques business intelligence, téléphonie, transport, comptables, e-commerce, logistique, fournisseurs… Dans ce contexte d’évolution du SI, et notamment du nouvel ERP connecté à HubSpot, SavoirsPlus souhaitait développer des flux entre ces deux solutions.

L’échange de données entre l’ERP et le CRM impliquait d’upgrader l’ETL en place chez SavoirsPlus mais, la solution n’étant plus maintenue par l’éditeur et obsolète, l’équipe informatique a sollicité sa direction pour implémenter une nouvelle solution de data integration, plus moderne et sécurisée, avec une architecture orientée services.

Le brief SavoirsPlus

Une solution de data integration moderne pour sécuriser et fiabiliser le système d’information SavoirsPlus.

Pour Synolia, SavoirsPlus est un client spécial. Nous l’accompagnons depuis plusieurs années dans l’implémentation des nombreuses briques métiers qui composent son système d’information. Par ailleurs, la coopérative intègre une équipe informatique experte sur l’architecture de son système d’information, et sur les questions de sécurité. Depuis plusieurs années, nous avons plaisir à échanger avec eux pour moderniser continuellement leur SI et améliorer la qualité de leurs services.

Après avoir mené plusieurs chantiers pour les métiers, SavoirsPlus ambitionne à présent de maintenir un système d’information solide et pérenne. En parallèle, les métiers continuent de solliciter régulièrement de nouvelles données et de nouveaux échanges fiables entre les outils.

Mais comment garantir la fiabilité des données quand l’ETL de l’entreprise n’est plus maintenu, qu’il ne dialogue pas avec les API et que les flux sont limités ?  

Synolia x Blueway

Fin 2023, David Asseray découvre l’ESB Blueway grâce au blog de Synolia. Il s’intéresse au potentiel de cette solution PaaS. L’éditeur est local, et la solution déjà éprouvée par de nombreuses entreprises, avec une architecture orientée service. Par ailleurs, SavoirsPlus a confiance en Synolia et en ses choix de solution, alors…

Nos prestations pour SavoirsPlus : diagnostic du SI, conseil, ateliers de spécifications et versioning, définition des flux et de l’architecture cible, implémentation de la solution, assistance technique en mode run. 

Un bus applicatif pour simplifier la gestion des flux

Pour l’équipe SavoirsPlus, l’ESB est une petite révolution dans le système d’information puisqu’il permet de faire évoluer les applicatifs métiers sans impacter l’ensemble des flux du SI. Par ailleurs, il permet de gérer facilement les montées en charge (avec la création de nouveaux flux) sur les périodes de forte activité.

Il a fallu quelques mois seulement à Synolia et à l’équipe informatique de SavoirsPlus pour définir les flux, co-construire l’architecture cible, amorcer la fin de l’ancien ETL et mettre en place Blueway. Ce projet s’est déroulé en parallèle de l’implémentation du nouvel ERP, du CRM HubSpot et du déploiement du site monkitscolaire.fr. Synolia et SavoirsPlus ont donc dû faire preuve d’une grande capacité d’adaptation pour traiter les flux prioritaires autour de ces solutions. À la suite de quoi, d’autres échanges ont été mis en place entre le PIM, l’e-commerce, tous les applicatifs logistique et fournisseurs externes.

De nombreux flux pour servir tous les métiers

L’équipe informatique de SavoirsPlus attendait ce projet de data integration avec impatience. Grâce à Blueway, elle gagne en efficacité lors de l’implémentation d’un nouvel applicatif métier et monte en compétence sur la conception et le pilotage des flux au sein du SI.

Au total, nous avons listé et qualifié 50 flux qui relient une douzaine de solutions du SI SavoirsPlus. 

Aujourd’hui, l’équipe informatique de SavoirsPlus travaille main dans la main avec les équipes métiers pour analyser les éventuelles anomalies en production et pour améliorer continuellement les échanges de données. Toutes les équipes bénéficient de données fiables, presque en temps réel. Par exemple :

• Le service client et les commerciaux, avec les remontées de données de l’ERP et du site e-commerce vers le CRM (projet en cours)
• La logistique, avec les flux WMS
• Etc.

Les résultats…

Grâce à Blueway, SavoirsPlus ambitionne d’atteindre l’excellence opérationnelle, avec le moins de failles possible dans la data. Le SI construit autour de l’ESB s’inscrit dans une logique d’amélioration continue avec des données de plus en plus fiables.