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Webinar en partenariat avec SugarCRM - jeudi 5 mars 2020

Comment bien planter son projet CRM ?

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En ce début d’année, vous avez peut-être pris la décision de vous lancer dans un projet CRM, ou vous ramassez les pots cassés d’un projet avorté ou échoué.

Pas de panique ! Près de la moitié des projets CRM  échouent (Forrester Research).

Des objectifs mal définis, un cahier des charges bancal, des utilisateurs qui ne sont pas impliqués dans le projet ou bien trop tard… les causes d’un tel échec peuvent être diverses et variées : les éviter devient un réel parcours du combattant !

C’est pourquoi nous vous proposons de vous joindre à nous lors de ce webinar en partenariat avec SugarCRM durant lequel nous discuterons ensemble des principales causes d’échec d’un projet CRM. Nous vous apporterons également quelques conseils pour les éviter.

 

Au programme du webinar :

  • L’échec peut se faire sentir avant même le lancement du projet
  • Le déroulé du projet, une autre opportunité de se planter
  • Et après…

 

Informations pratiques :

Date : jeudi 5 mars 2020

Horaires : 12h00 – 12h30

Ce webinar sera animé par :

  • Delphine Schwartz, ingénieure commerciale Synolia
  • Kevin Bartnik, regional sales director, SugarCRM
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