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Chef(fe) de projet Digital CRM H/F

Chef(fe) de projet Digital CRM H/F
CDI  |  Lyon, Rennes

 Lecture 2 minutes

#ThinkOutOfTheCodes !

Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez évoluer chez un expert CRM pour réaliser des projets à haute valeur ajoutée ?

Synolia c’est plus de 100 collaborateurs répartis à Lyon, Bordeaux, Rennes, Santiago du Chili et Montréal ! Depuis 18 ans, nous sommes un acteur majeur de l’E-commerce, du CRM, du PIM, et de la Business Intelligence en France.

Notre objectif : libérer le potentiel de croissance de nos clients grâce à une plateforme de services et de solutions digitales complète et innovante (DXP : Digital eXperience Platform).Nous pensons au-delà des codes et du code pour ouvrir de nouvelles perspectives et nous prenons soin de l’ensemble des expériences (Client, Utilisateur, Collaborateur).

C’est dans un contexte de forte croissance que nous renforçons nos équipes et recherchons un.e Chef.fe de projet digital disposant de compétences techniques et fonctionnelles pour intégrer notre équipe CRM au sein de l’agence de Lyon ou Rennes.

Chez Synolia vous avez un rôle clé dans l’organisation en étant le/la référent.e du client pour son projet d’implémentation de solutions CRM. Au quotidien, vous travaillez en coordination avec les équipes commerciales, techniques et le directeur de projets CRM.

Votre mission

  • En lien avec l’équipe commerciale, vous participez activement au processus avant-vente en analysant les besoins et en construisant avec l’équipe des solutions pertinentes
  • Vous êtes le/la référent.e fonctionnel du client et challengez l’expression de besoins selon la méthodologie projet employée (agile ou cycle en V)
  • Vous êtes le/la garant.e de la qualité des livrables et de leur adéquation aux besoins définis
  • Vous pilotez la réalisation de ses projets avec les équipes internes et l’équipe projet du client
  • Vous gérez le planning projet, anticipez les risques et garantissez la satisfaction client

Pour vous aider, vous bénéficiez chez Synolia de formations sur les solutions proposées (certifiantes pour certaines) mais aussi de perfectionnement en management de projets et autres méthodologies/outils complémentaires utilisés par Synolia.

Ce que nous recherchons chez vous

  • Une expérience en tant que chef.fe de projet digital d’au moins 2 ans
  • Une forte capacité d’adaptation pour gérer plusieurs projets en même temps
  • La maîtrise d’une ou plusieurs méthodologies projet (cycle en V ou Agile principalement)
  • Le sens de la satisfaction client : depuis la relation en passant par le pilotage et l’apport de solutions pérennes
  • Une curiosité, un esprit ouvert et un intérêt pour les processus métiers d’une entreprise
  • La rigueur, l’esprit d’analyse et l’aisance relationnelle
  • Une envie de relever des défis et être force de proposition
  • La maîtrise de l’anglais professionnel

Les petits plus ?

Vous connaissez une ou plusieurs solutions CRM
et avez déjà travaillé en agence web.

Cadre et avantages que nous vous proposons

  • L’opportunité de rejoindre une entreprise en croissance et de bénéficier d’un cadre challengeant, formateur et en autonomie
  • La possibilité d’évoluer au sein de Synolia vers l’ensemble de nos solutions CRM et BI et des postes de Direction de Projet
  • Un travail d’équipe entouré de personnes bienveillantes et ambitieuses
  • Synolia Academy collaborative : formations internes proposées par les collaborateurs Synolia (facilitation, storytelling, ProcessCom, etc)
  • Une culture d’événements interne : séminaire annuel Syno Green Day, animations internes, CSE actif,…
  • 2 jours de télétravail/semaine
  • Prime de participation (13ème mois)
Nous rejoindre !

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