Chef de Projet Digital e-commerce H/F
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#ThinkOutOfTheCodes !
Synolia c’est plus de 100 collaborateurs répartis à Lyon, Bordeaux, Rennes, Santiago du Chili et Montréal ! Depuis 18 ans, nous sommes un acteur majeur de l’E-commerce, du CRM, du PIM, et de la Business Intelligence en France.
Notre objectif : libérer le potentiel de croissance de nos clients grâce à une plateforme de services et de solutions digitales complète et innovante (DXP : Digital eXperience Platform).Nous pensons au-delà des codes et du code pour ouvrir de nouvelles perspectives et nous prenons soin de l’ensemble des expériences (Client, Utilisateur, Collaborateur).
Le rôle que nous vous proposons
C’est dans un contexte de forte croissance que nous renforçons nos équipes et recherchons un.e Chef.fe de projet digital sénior pour notre agence de Lyon ou de Bordeaux.
Chez Synolia, vous serez amené.e à piloter l’implémentation des projets e-commerce et l’accompagnement client associé sur une ou plusieurs solutions parmi lesquelles Magento, OroCommerce, Akeneo, Sylius, Prestashop… en BtoB et/ou BtoC.
Vous avez un rôle clé chez Synolia en étant l’interlocuteur.trice privilégié.e du client
- En lien avec l’équipe commerciale, vous participez activement au processus avant-vente en analysant les besoins et en proposant les solutions pertinentes
- Vous êtes l’interlocuteur fonctionnel du client et pilotez l’expression de besoins selon la méthodologie projet employée
- Vous êtes le garant de la qualité des livrables et de leur adéquation aux besoins définis
- Vous pilotez la réalisation de vos projets avec les équipes internes et l’équipe projet du client
- Vous gérez le planning de son projet avec le client, analysez les risques et garantissez la satisfaction client
Pour vous aider, vous bénéficiez chez Synolia de formations sur les solutions proposées (certifiantes pour certaines) mais aussi de perfectionnement en management de projets et autres méthodologies/outils complémentaires utilisés par Synolia.
Ce que nous recherchons chez vous
- Une expérience de gestion de projet en agence de 2 ans minimum
- Une capacité à gérer plusieurs projets en même temps
- La maîtrise d’une ou plusieurs méthodologies projet (cycle en V ou Agile principalement)
- La maîtrise de la satisfaction client : depuis la relation en passant par le pilotage et l’apport de solutions pérennes
- Une curiosité, un esprit ouvert et un intérêt pour les processus métiers d’une entreprise
- La rigueur, l’esprit d’analyse et l’aisance relationnelle
- Une envie de relever des défis et être force de proposition
- La maîtrise de l’anglais professionnel
- La connaissance ou la maîtrise de projets e-commerce à forte valeur ajoutée sera un vrai plus.
Cadre et avantages que nous vous proposons
- L’opportunité de rejoindre une entreprise en croissance et de bénéficier d’un cadre challengeant, formateur et en autonomie
- La possibilité d’évoluer au sein de Synolia vers l’ensemble de nos solutions CRM et BI et des postes de Direction de Projet
- Un travail d’équipe entouré de personnes bienveillantes et ambitieuses
- Synolia Academy collaborative : formations internes proposées par les collaborateurs Synolia (facilitation, storytelling, ProcessCom, etc)
- Une culture d’événements interne : séminaire annuel Syno Green Day, animations internes, CSE actif,…
- 2 jours de télétravail/semaine
- Prime de participation (13ème mois)
Déroulement des entretiens
- Un premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement
- Premier entretien avec deux managers de l’équipe E-commerce et notre Chargée de recrutement
- Dernier échange avec l’un des Associés de Synolia, représentant de la BU E-commerce
- Réception de notre proposition
