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Consultant.e CRM Hubspot F/H

Consultant.e CRM Hubspot F/H
CDI  |  Lyon

 Lecture 1 minute

Synolia c’est plus de 100 collaborateurs répartis à Lyon, Bordeaux, Rennes, Santiago du Chili et Montréal ! Depuis 18 ans, nous sommes un acteur majeur de l’E-commerce, du CRM, du PIM, et de la Business Intelligence en France.

Notre objectif : libérer le potentiel de croissance de nos clients grâce à une plateforme de services et de solutions digitales complète et innovante (DXP : Digital eXperience Platform). Nous pensons au-delà des codes et du code afin d’ouvrir de nouvelles perspectives et délivrer des expériences extraordinaires (Client, Utilisateur, Collaborateur).

 


Ce que nous vous proposons…

C’est dans un contexte de forte croissance que nous renforçons notre équipe CRM composée de 10 personnes et recherchons un.e consultant.e solution CRM maîtrisant la solution Hubspot pour laquelle nous sommes Gold partner. Vous intervenez auprès de nos clients pour les aider à construire et/ou optimiser leur stratégie marketing et mettre en œuvre la solution pour atteindre les objectifs définis avec eux.

Évoluant dans une équipe pluridisciplinaire, votre mission consiste à :

Avant-vente

  • Étudier et aider l’équipe commerciale à construire un accompagnement adapté à chaque client.
  • Accompagner les clients dans l’élaboration d’une stratégie marketing digitale (buyer personas, parcours clients, cycle de vente, stratégie de contenu…).
  • Animer des workshops et des séances de travail avec nos clients.

Conduite du projet

  • Travailler à la mise en place d’outils de Marketing Automation et notamment de la plateforme Hubspot.
  • Effectuer le reporting interne sur la gestion projet, rentabilité et avancement du projet.

Accompagnement post déploiement

  • Accompagner les clients sur l’analyse de la performance des campagnes et la mise en œuvre d’actions d’optimisation.
  • Accompagner et former les clients à la prise en main de leur plateforme Hubspot.
  • Accompagner les clients dans le temps afin de faire évoluer la plateforme en cohérence avec leurs besoins et enjeux.

En complément

  • Assurer une veille sur les tendances métier et bonnes pratiques sur le sujet du Marketing Automation.
  • Échanger avec les équipes de l’éditeur.

Selon votre appétence, vous pourrez être amené.e à intervenir sur la stratégie de l’offre Marketing Automation de Synolia.

Qui êtes-vous ?

Consultant.e, de débutant.e à plusieurs années d’expérience, vous justifiez d’une expertise ou d’une première expérience utilisateur/administrateur d’HubSpot et/ou ou d’une autre solution de Marketing Automation. Vous souhaitez devenir expert.e ou exploiter votre expertise, à la fois en matière de marketing automation, de CRM et d’utilisation de l’outil HubSpot.
Vous savez :

  • Travailler sur des projets informatiques en lien avec le Marketing Automation, sur les dimensions techniques et d’accompagnement.
  • Gérer des projets dans leur intégralité.
  • Utiliser l’anglais professionnel.

Pourquoi rejoindre Synolia :

  • Rejoindre une équipe dynamique et très soudée (pas de régie chez nous !) et dans une ambiance fun, chaleureuse et bienveillante.
  • Nos bureaux sont à Lyon (3ème), Bordeaux (St Paul), Rennes, Santiago du Chili et Montréal.
  • La possibilité d’évoluer au sein de Synolia vers l’ensemble de nos solutions CRM et BI et des postes de chef de projet ou direction de projet.
  • Synolia Academy collaborative : formations internes proposées par les collaborateurs Synolia (facilitation, storytelling, ProcessCom, etc).
  • Une culture d’événements interne : séminaire annuel Syno Green Day, animations internes proposées par les collaborateurs avec un budget alloué par Synolia,…
  • 2 jours possibles de télétravail/semaine.
  • Un plan d’épargne pour votre prime de participation (13ème mois).
  • Statut cadre + RTT.
  • Titres restaurants de 8€.

Processus de recrutement

  • Un premier contact avec notre chargée de recrutement quelques jours après votre candidature
  • 1 premier entretien avec notre directeur de projet CRM dans nos locaux ou en visio
  • 1 deuxième entretien avec deux autres membres de la direction projet
  • Si tout s’est bien passé alors nous vous faisons une offre !
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Nous attendons votre candidature !

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