Consultante

Consultant.e solution SaaS monday.com F/H

Consultant.e solution SaaS monday.com F/H
CDI  |  Lyon

 Lecture 2 minutes

Synolia c’est plus de 100 collaborateurs répartis à Lyon, Bordeaux, Rennes, Santiago du Chili et Montréal ! Depuis 18 ans, nous sommes un acteur majeur de l’E-commerce, du CRM, du PIM, et de la Business Intelligence en France.

Notre objectif : libérer le potentiel de croissance de nos clients grâce à une plateforme de services et de solutions digitales complète et innovante (DXP : Digital eXperience Platform). Nous pensons au-delà des codes et du code afin d’ouvrir de nouvelles perspectives et délivrer des expériences extraordinaires (Client, Utilisateur, Collaborateur).

 


Ce que nous vous proposons…

Afin de contribuer au développement d’une offre innovante et en plein essor dans le domaine du travail collaboratif (monday.com), dont Synolia est partenaire officiel depuis 4 ans, nous recherchons un.e consultant.e solution SaaS. Vous souhaitez être formé.e sur une solution SaaS innovante qui bouscule les codes et l’organisation des équipes en entreprise ? Chez Synolia, en tant que consultant.e, vous serez amené.e à assurer la mise en œuvre de la solution et l’accompagnement des clients sur le long terme.

Évoluant dans une équipe pluridisciplinaire de 10 personnes, votre mission consiste à :

Avant-vente

  • Participer activement au processus avant-vente en analysant les besoins, en proposant des réponses adaptées et/ou en réalisant des démonstrations sur mesure.

Conduite du projet

  • Accompagner le client dans son changement d’organisation.
  • Guider et conseiller le client sur l'outil et sur la méthodologie à mettre en place.
  • Assurer la mise en œuvre de la solution auprès du client.
  • Travailler en collaboration avec l’équipe technique pour intégrer la solution aux environnements informatiques des clients.
  • Gérer le planning de son projet avec le client et garantir la satisfaction client.

Accompagnement post déploiement

  • Assurer en toute autonomie les formations sur la solution, à distance ou en présentiel, pour un ou plusieurs clients.

En complément

  • En lien avec les équipes commerciales et marketing, participer activement à la promotion de la solution (réalisation de vidéos, rédaction de contenus,…).
  • Échanger avec les équipes de l’éditeur.

Pour vous aider dans votre mission, vous bénéficierez d’un parcours d’onboarding Synolia et de formations sur la solution Monday.com mais aussi de perfectionnement en management de projets et autres méthodologies/outils complémentaires utilisés par Synolia.

Qui êtes-vous ?

  • Vous avez 2 ou 3 ans d’expérience minimum en tant que consultant.e fonctionnel, chef.fe de projet et/ou formateur.rice sur une ou plusieurs solutions digitales.
  • Côté personnalité et qualités personnelles, nous recherchons :
  • De la curiosité, une ouverture d’esprit et un intérêt pour la compréhension des processus métiers et enjeux d’une entreprise.
  • Du pragmatisme, de la pédagogie et un esprit de synthèse mêlée à une aisance relationnelle.

Côté savoirs :

  • La formalisation et modélisation de besoins fonctionnels.
  • Le pilotage de projets.
  • Une capacité à comprendre une solution SaaS afin de la paramétrer.
  • La satisfaction client : relation client, le pilotage des phases du projet, traiter les demandes clients et apporter des solutions pérennes.
  • La maîtrise de l’anglais dans un contexte professionnel.

Pourquoi rejoindre Synolia :

  • Rejoindre une équipe dynamique et très soudée (pas de régie chez nous !) et dans une ambiance fun, chaleureuse et bienveillante.
  • Nos bureaux sont à Lyon (3ème), Bordeaux (St Paul), Rennes, Santiago du Chili et Montréal.
  • La possibilité d’évoluer au sein de Synolia vers l’ensemble de nos solutions CRM et BI et des postes de chef de projet ou direction de projet.
  • Synolia Academy collaborative : formations internes proposées par les collaborateurs Synolia (facilitation, storytelling, ProcessCom, etc).
  • Une culture d’événements interne : séminaire annuel Syno Green Day, animations internes proposées par les collaborateurs avec un budget alloué par Synolia,…
  • 2 jours possibles de télétravail/semaine.
  • Un plan d’épargne pour votre prime de participation (13ème mois).
  • Statut cadre + RTT.
  • Titres restaurants de 8€.

Processus de recrutement

  • Un premier contact avec notre chargée de recrutement quelques jours après votre candidature
  • 1 premier entretien avec notre directeur de projet CRM dans nos locaux ou en visio
  • 1 deuxième entretien avec deux autres membres de la direction projet
  • Si tout s’est bien passé alors nous vous faisons une offre !
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Nous attendons votre candidature !

En soumettant votre candidature en ligne, vous acceptez que vos données soient traitées par Synolia uniquement dans le cadre de votre candidature : afin d'évaluer votre profil et de prendre contact avec vous.