Accès rapide :
Los expertos de Synolia le proporcionarán un apoyo integral a lo largo de todo su proyecto, ofreciéndole servicios adaptados a sus necesidades.
Más información
Flexibles, personalizables y de alto rendimiento, las soluciones que hemos seleccionado pueden adaptarse a sus necesidades para apoyar su estrategia de digitalización.
Solemos pensar en una auditoría ecommerce cuando se trata de rediseñar una plataforma existente, por ejemplo, para cambiar de solución técnica. El objetivo es entonces aprovechar los aciertos y los errores del proyecto ecommerce actual para construir el siguiente. Pero la auditoría también es útil a lo largo de toda la vida de tu proyecto ecommerce. De hecho, tu proyecto abarca un amplio espectro de competencias y de soluciones que requieren experiencia especializada.
Synolia conceptualizó la Digital eXperience Platform para representar todo lo que hoy puede abarcar un proyecto ecommerce o e-business. Una plataforma ecommerce interactúa con todo un ecosistema, interno y externo a la empresa, y el desafío es orquestarlo de la forma más eficiente posible. Un proyecto completo y complejo exige una visión global para medir lo que funciona y lo que necesita optimizarse. Ahí es donde la auditoría ecommerce cobra todo su sentido. Una mirada experta y externa a tu organización es indispensable para evaluar si tu estrategia y tu plataforma ecommerce son eficaces, de alto rendimiento y rentables. Por eso, solo una agencia experta en auditoría ecommerce puede ayudarte a identificar las oportunidades de optimización de tu plataforma.
Para nosotros, la auditoría se divide en cuatro áreas: estratégica y organizacional, técnica, de usabilidad y de marketing digital.
Lo más complejo en un proyecto ecommerce es alinear la estrategia de la empresa con el proyecto que se lleva a cabo en el día a día. A menudo es necesario tomar distancia para estudiar los desafíos estratégicos de la empresa y definir el roadmap de negocio de tu actividad ecommerce.
Con frecuencia, esta misión no puede llevarse a cabo internamente, porque los desafíos estratégicos suelen variar de un área a otra y de un equipo de negocio a otro. En ese caso, una mirada independiente es indispensable para recoger las necesidades, estructurarlas y plasmarlas en un roadmap de proyecto que tenga en cuenta las prioridades de cada uno.
En Synolia, es el equipo de consultoría el que lleva a cabo este tipo de misión, reuniendo a los expertos de nuestros distintos equipos (ecommerce, PIM/DAM, CRM, BI…) que trabajarán a tu lado. En este tipo de acompañamiento, nuestros expertos suelen provenir de la dirección general, la dirección comercial y los equipos directivos.
La auditoría de marketing digital permite analizar las decisiones estratégicas y operativas de tu estrategia de marketing online. Auditamos tus acciones de marketing digital, ya sea el posicionamiento orgánico o pagado en buscadores, las redes sociales o tus campañas de email marketing, para evaluar su pertinencia y su desempeño frente a los objetivos esperados.
Nuestros especialistas te guían en las decisiones que debes tomar para llegar a tu público objetivo e impulsar tu tasa de conversión. Esto pasa, cada vez más, por la implementación de herramientas especializadas.
Existe una oferta enorme de plataformas de marketing digital que compiten entre sí con nuevas funcionalidades. Nuestros equipos las evalúan de forma permanente para tener una visión global de la oferta disponible en el mercado y brindarte una asesoría eficaz.
¿El objetivo? Conseguir más tráfico y de mejor calidad, aumentar tu tasa de conversión, controlar tu imagen y tu reputación online, destacar tus fortalezas…
En Synolia, la auditoría técnica la realiza un especialista de la plataforma en cuestión. Contamos con el máximo nivel de experiencia en las siguientes tecnologías:
Esta fase es imprescindible antes de hacer evolucionar tu plataforma, ya sea para agregar nuevas funcionalidades o para realizar actualizaciones… Consiste en evaluar el rendimiento global de tu sitio y la calidad de los desarrollos y de la integración, y en compararlos con los estándares y las buenas prácticas oficiales de la plataforma.
¿El objetivo? Hacer tu plataforma más estable, migrarla para reducir las brechas de seguridad y agregar nuevas funcionalidades, adaptarla a los estándares de desarrollo oficiales para asegurar su mantenimiento y su continuidad, eliminar los bugs recurrentes que te impiden aprovechar todas las capacidades de tu tienda online…
Esto implica, de nuestra parte, un entregable preciso que detalla nuestro análisis y los puntos estudiados, y que destaca las necesidades de evolución y de corrección con niveles de criticidad para que puedas priorizar eficazmente un plan de acción.
La usabilidad de tu sitio de venta online es un factor clave de éxito. Ofrecer una navegación óptima a lo largo de todo el recorrido del cliente es esencial. Por eso, un análisis detallado de la interfaz de usuario permite identificar los factores que impiden que tu visitante finalice la compra.
¿El objetivo? Hacer accesible la información, reducir la tasa de rebote, facilitar y agilizar el pedido del usuario y, así, optimizar las tasas de conversión.
Ya sea que elijas una auditoría completa de tu sitio o una centrada en un aspecto específico, al finalizar el análisis te entregamos un informe de auditoría.
Este informe resume los elementos analizados según una matriz de criterios predefinida. Se asigna un nivel de criticidad a los obstáculos y fallas identificados para ayudarte a definir las prioridades. También te entregamos recomendaciones personalizadas sobre las mejoras que conviene considerar.
¡Contáctanos!
Nuestro blog
Nuestros éxitos compartidos
Nuestros recursos
