monday service

monday service es una solución de servicio eficaz para garantizar la continuidad de las operaciones de tu empresa, la productividad y la satisfacción de tus colaboradores, así como la satisfacción y la fidelidad de tus clientes.
Prueba monday service gratis

monday service para un servicio al cliente eficaz

Responder a solicitudes que no dejan de aumentar no es tarea fácil. El trabajo manual y repetitivo puede frenar a tus equipos, y los procesos largos y costosos pueden afectar la satisfacción de tus colaboradores y de tus clientes. ¡Con monday service, automatiza y personaliza tus procesos para ofrecer un servicio al cliente unificado y proactivo! Gracias a la IA y a las automations, reduce la carga de trabajo de tus equipos y gana eficiencia. Flexible y adaptable a las necesidades de tu equipo, monday service se implementa rápidamente y se integra de forma intuitiva, lo que garantiza una adopción fluida e inmediata.

Ofrece un servicio al cliente de calidad, rápido y eficaz

  • Acelera las resoluciones con la clasificación de tickets impulsada por IA.
  • Mejora la satisfacción del cliente con respuestas automatizadas.
  • Impulsa la colaboración entre equipos con workflows automatizados entre departamentos.

Avanza rápido con operaciones de servicio simplificadas

  • Centraliza tickets, proyectos, tareas y comunicaciones en una sola plataforma.
  • Simplifica las operaciones y los datos integrando los recursos de tu organización.
  • Estandariza la gestión de servicios en toda la organización.

Gana visibilidad y gestiona el rendimiento de tu servicio al cliente

  • Visibilidad y control en tiempo real de los KPI y las tendencias.
  • Impulsa la toma de decisiones basada en datos.
  • Genera informes de forma rápida y eficaz.

¡Conecta monday service con toda tu empresa!

TI, Recursos Humanos, operaciones, finanzas, legal, servicio al cliente… Multiplica el poder de tu organización desplegando monday service en todos los departamentos de tu empresa que gestionan solicitudes (de colaboradores, clientes, partners, distribuidores, etc.)

Precios de monday service

    26 € por usuario/mes

    Estándar

    Automatiza los procesos de venta y simplifica la comunicación.

    El plan Estándar incluye:

    • Número ilimitado de tickets
    • Recepción de tickets por email y por WorkForms
    • Integración bidireccional del email con Gmail y Outlook
    • 1 servidor de correo (bandeja de entrada de monday) alojado en monday.com
    • Clasificación de tickets con IA para 1 board de tickets
    • Portal de clientes: acceso para hasta 10 usuarios
    • Acciones automatizadas de servicio personalizado (250 acciones por mes)
    • Crea un dashboard basado en 1 board

     

    Prueba gratis

    38 € por usuario/mes

    Pro

    Obtén información sobre todas tus operaciones de servicio.

    Incluye el plan Estándar, más:

    • Respuestas automáticas dinámicas para todos los canales
    • Clasificación de tickets con IA para 3 boards de tickets
    • Prefijo personalizable del servidor de correo (bandeja de entrada de monday)
    • Portal de clientes: acceso para hasta 100 usuarios
    • Acciones automatizadas de servicio personalizado (5.000 acciones por mes)
    • Crea un dashboard que combina 20 boards

     

    Prueba gratis

    A solicitud

    Enterprise

    Gestiona la prestación de servicios con funcionalidades de nivel profesional.

    Incluye el plan Pro, más:

    • Clasificación de tickets con IA para un número ilimitado de boards de tickets
    • Varios servidores de correo personalizables (bandeja de entrada de monday)
    • Portal de clientes: acceso para un número ilimitado de usuarios
    • Soporte empresarial
    • Automations e integraciones para toda la empresa
    • Seguridad y gobernanza de nivel profesional
    • Permisos de varios niveles
    • Cumplimiento de HIPAA
    • Analítica avanzada (crea dashboards que combinan hasta 50 boards)

     

    Prueba gratis

¡Synolia, primer Platinum Partner de monday.com en Francia!

Synolia, agencia de ecommerce, CRM y datos, ha acompañado a más de 300 empresas en la integración de monday.com para múltiples usos: gestión de proyectos, gestión de campañas de marketing, gestión de calendarios de publicación, gestión de tareas y planificaciones, gestión de la relación con el cliente, desarrollo de productos…

Te acompañamos en la implementación de monday service

  • Implementación de tus procesos de servicio, desde la recepción de tickets hasta la resolución automática.
  • Personalización de los boards de gestión de tickets y de las interacciones.
  • Implementación de workflows entre tus distintos departamentos para mejorar la colaboración.
  • Integración de monday service con todo tu sistema de información para unificar los datos y obtener una visibilidad completa.
    ¿Tienes un proyecto de monday service?

    Configuración, formación, integración… Synolia te ofrece un acompañamiento integral para implementar monday service.

    ¡Contáctanos!