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VillaVerde, del Grupo Sevea, es la mayor red de centros de jardinería independientes de Francia.
La marca cuenta con una red de más de 70 centros de jardinería en toda Francia. Distribuye una amplia selección de productos en torno a tres universos con exigencias radicalmente distintas: jardinería, decoración y mascotas.
Hasta entonces realizada exclusivamente a través de puntos de venta físicos, la distribución de sus productos cambia en 2014, cuando VillaVerde decide dar el salto al ecommerce con su propia plataforma de venta en línea. Un desafío de gran envergadura para la cadena de jardinería, que debe emprender su transformación digital y dominar este nuevo negocio.
Y como VillaVerde quiere llevar a la venta en línea su posicionamiento de “comercio de proximidad”, no se abrirá 1 tienda en línea, sino 70, cada una con su propio catálogo, pensado según las particularidades y los hábitos de compra de cada región.
Synolia, agencia PIM, te cuenta los detalles del proyecto…
Para VillaVerde, esta entrada al ecommerce pasa ante todo por la adopción de nuevas herramientas y la implementación de nuevos procesos. Una plataforma Magento Enterprise aloja las 70 tiendas, conectadas a la solución de Product Information Management (PIM) Akeneo. Esta solución, conectada de forma nativa a Magento, permite al equipo gestionar la publicación de todos sus datos de producto, desde su creación hasta su difusión en los distintos canales, online u offline.
De hecho, uno de los primeros desafíos para el equipo ecommerce fue diseñar y construir desde cero un catálogo de productos para estructurar la base que alimentaría las 70 futuras tiendas en línea, todo en pocos meses.Para abordar este desafío, VillaVerde eligió Akeneo, la solución PIM open source francesa, de la mano de su socio histórico Synolia. Intuitiva y fácil de usar, la solución se perfiló como la opción ideal para VillaVerde.
“Teníamos que acompañar a nuestros equipos en la adopción de nuevos métodos vinculados a esta llegada al mundo del ecommerce. Trabajar con una herramienta dedicada a construir y enriquecer los productos de nuestro catálogo fue una verdadera ventaja en nuestra gestión del cambio.”
Convencida de que Akeneo era la herramienta indicada, VillaVerde se sumó al programa Early Adopter y se convirtió así en uno de los primeros usuarios de la aplicación. Esta adopción temprana le permitió ver cómo la aplicación se enriquecía con cada nueva versión.
El equipo tenía previsto recopilar datos de más de 25.000 referencias de sus proveedores, centralizarlos en la aplicación y enriquecerlos antes de publicarlos en las tiendas en línea: datos a menudo heterogéneos, procedentes de múltiples proveedores y destinados a categorías muy variadas.En 6 meses, no fueron 25.000 sino más de 42.000 los productos disponibles para la venta en línea.
“Nos apropiamos muy rápido de esta nueva herramienta: unas pocas horas de uso nos bastaron para ser autónomos. Su ergonomía bien pensada y sus ingeniosos widgets nos permitieron superar los objetivos y armar un catálogo más amplio en menos tiempo del previsto inicialmente.”
Hoy, Akeneo ocupa un lugar central en el ecosistema ecommerce. Los beneficios para el equipo son múltiples. La administración del catálogo con Akeneo y su interfaz única permite un importante ahorro de tiempo en la gestión diaria de los catálogos. La creación y la actualización de nuevas referencias se realizan de forma simple y rápida, lo que reduce significativamente el “time to market”. “Synolia supo recomendar las herramientas adecuadas para acompañar nuestra llegada al mundo de la venta en línea y diseñar un ecosistema eficiente y flexible para toda nuestra red.”
“Synolia supo recomendar las herramientas adecuadas para acompañar nuestra llegada al mundo de la venta en línea y diseñar un ecosistema eficiente y flexible para toda nuestra red.”
El equipo de VillaVerde no se detiene ahí. Tiene previsto aprovechar las funcionalidades omnicanal de la solución Akeneo para difundir los datos en otros canales. La marca quiere alimentar los kioscos interactivos de sus puntos de venta para permitir la consulta de un catálogo siempre actualizado. La división de marketing también utilizará el conector Pim2Catalog con Adobe InDesign para alimentar los catálogos impresos con los datos de producto.
Más allá del ecommerce, Akeneo se convierte en la herramienta de centralización de datos dentro del sistema de información, la pieza clave que permitirá a VillaVerde emprender y desarrollar su estrategia omnicanal.
"Trabajar con Akeneo nos permitió concebir nuestro sitio ecommerce como parte de un sistema mucho más amplio para la comercialización de nuestros productos y poner en marcha más rápido nuestra estrategia omnicanal"
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