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Los expertos de Synolia le proporcionarán un apoyo integral a lo largo de todo su proyecto, ofreciéndole servicios adaptados a sus necesidades.
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Flexibles, personalizables y de alto rendimiento, las soluciones que hemos seleccionado pueden adaptarse a sus necesidades para apoyar su estrategia de digitalización.
Groupe Briconord genera 150 millones de euros de facturación y distribuye más de 30.000 referencias de productos de bricolaje y ferretería. Presente en Francia y en Europa, cuenta con más de 400 colaboradores y reúne varias empresas que se han sumado al grupo a lo largo de los años (Nordlinger Pro, Maclean, Interges, Norail, CQFD, Louis Moulin y Scell-it). Al integrar nuevas entidades, Groupe Briconord busca reforzar su presencia en todos los principales canales de distribución (grandes cadenas de bricolaje, distribución profesional y ecommerce) y responder a todas las necesidades de profesionales y aficionados al bricolaje con productos innovadores, ingeniosos y accesibles.
Para un grupo multiempresa y multimarca, construido a partir de adquisiciones y proveedor de numerosas cadenas de bricolaje, canales profesionales y digitales, los datos (y en particular la información de producto) son un activo estratégico. Pero para que se conviertan en una verdadera palanca de rendimiento, primero hay que estructurarlos y gobernarlos de forma eficaz. En este contexto, Groupe Briconord recurrió a Synolia para que lo acompañara en su reflexión sobre la gobernanza de datos y lo ayudara a sentar las bases de una estrategia sólida, empezando por los datos de producto.
Groupe Briconord reúne una docena de marcas y más de 30.000 referencias distribuidas en grandes cadenas de bricolaje, distribución profesional y ecommerce, en toda Francia y Europa. Si bien la dirección quiere preservar un modelo ampliamente descentralizado (en el que cada empresa conserva su ADN, su agilidad, su política comercial y su cercanía con los clientes), también busca reforzar el rendimiento del grupo compartiendo ciertas funciones transversales (TI, compras, finanzas) y desplegando herramientas digitales capaces de optimizar y agilizar tanto los flujos como la organización del trabajo. Con esta lógica de transformación digital del grupo, que responde a los retos del ecommerce y de la digitalización de las compras, Thomas Rebiere, director general de Groupe Briconord, encargó a Synolia una misión de asesoría estratégica en torno a la gestión de datos.
“En una empresa existen varios activos estratégicos: los colaboradores, los clientes, los proveedores, la tesorería, el inventario… y los datos. Para empresas tradicionales como la nuestra, tomar conciencia de la importancia de este sexto activo marca un verdadero punto de inflexión en nuestra estrategia de desarrollo.”
Definir una estrategia transversal de gestión de datos que sirva de base para la digitalización del grupo y respalde sus objetivos de crecimiento en Francia y a nivel internacional.
Tres etapas para entregar una recomendación fundamentada y definir los escenarios de transformación que permitan a Groupe Briconord tomar decisiones informadas.
En un contexto en el que los hábitos de compra se digitalizan y se vuelven omnicanal, Groupe Briconord quiere adaptarse a las nuevas expectativas de los clientes finales. La meta: entregar a sus clientes distribuidores todos los datos de producto necesarios para responder a las exigencias de un recorrido de compra digital, y garantizar la difusión de información confiable y coherente en cada punto de contacto.
“Nuestros clientes distribuidores tienen una estrategia omnicanal. Los clientes finales comparan en internet, en el celular, en la tienda… Le preguntan a la IA, compran en la tienda, eligen el retiro en tienda o la entrega a domicilio… En resumen, estamos viviendo una verdadera digitalización del recorrido del cliente y tenemos que ser capaces de aportar información clara a lo largo de todo ese recorrido. De ahí la necesidad de enriquecer los datos de producto.”
Al ayudar a Groupe Briconord a aclarar sus objetivos y reafirmar su misión (ofrecer a distribuidores y clientes finales productos pertinentes, acompañados de información confiable en todos los canales), Synolia le permitió ver la información de producto como un tema central de su estrategia de datos. Incluso antes de entrar en consideraciones comerciales.
En esta lógica, el PIM (Product Information Management) se impuso rápidamente como la herramienta más pertinente y prioritaria para estructurar la gestión de datos dentro del grupo y hacerla más confiable.
“Los datos abarcan muchísimo. En lugar de fiarnos solo de nuestra intuición, decidimos partir de cero con una misión de asesoría: redefinir nuestros objetivos y los de la empresa. En esa reflexión, el PIM se impuso rápidamente como una herramienta prioritaria y estructurante.”
Synolia propuso tres soluciones del mercado. Los equipos de Groupe Briconord se decidieron por Akeneo por su agilidad y su exhaustividad. La solución también les pareció fácil de adoptar y adecuada para sus equipos, que no se dedican exclusivamente a los datos.
“No podíamos lanzarnos con soluciones que nos parecían extremadamente complejas. Son nuestros propios equipos los que van a trabajar en la herramienta, así que necesitamos algo bastante ágil y fácil de adoptar.”
El proyecto de estructuración de datos, complejo y estratégico, se llevó a cabo en conjunto entre una veintena de colaboradores del grupo (un jefe de proyecto y al menos dos personas de cada empresa) y el equipo de Synolia, lo que garantizó un enfoque colaborativo, alineado con las necesidades del negocio y con la estrategia global de digitalización.
Las partes interesadas trabajaron para consolidar los atributos de producto de las 12 marcas y las 30.000 referencias del grupo. En un principio se habían identificado más de 1.400 atributos. Luego se agruparon y racionalizaron hasta llegar a 380 atributos clave, lo que simplificó la gestión de los datos sin perder su riqueza.
Esta consolidación permitió dividir por tres el volumen de información que se debe gestionar y crear un modelo de datos único y compartido, capaz de reunir a todas las empresas y marcas del grupo sobre una base común, que cada empresa puede personalizar.
“Cada distribuidor tiene exigencias específicas en cuanto al volumen y la complejidad de los datos que se le deben entregar. No todos usan el mismo estándar de datos. Ante esta realidad, decidimos construir una base sólida y dominar el 100 % de nuestra información de producto para enviar la información específica correcta a cada canal.”
Hoy, el proyecto PIM de Groupe Briconord está en pleno despliegue. La primera empresa podrá usar el PIM Akeneo en diciembre de 2025 y el PIM se abrirá progresivamente a las demás durante el primer semestre de 2026. Es un proyecto fundamental y estructurante para la estrategia de datos del grupo.
“De esta misión me quedo con la importancia de invertir tiempo antes del proyecto para cuidar la definición del alcance y no apresurarse a desplegar la herramienta en todas las empresas. Aprendimos mucho sobre los datos en general, sobre su gobernanza y sobre la importancia de contar con datos maestros. Cosas que pueden parecer intuitivas, pero que no necesariamente dominábamos, y en las que Synolia y sus equipos nos acompañaron muy bien.”
Pero el tema de los datos es muy amplio y abre otros importantes proyectos de transformación para Groupe Briconord (en particular en torno al CRM y los datos de clientes).
“Synolia es un socio con el que estamos satisfechos y tenemos confianza en el futuro, tanto en la elección de la solución como en el despliegue del PIM Akeneo en todas nuestras empresas. Synolia es una empresa a escala humana: Romain y Adeline entienden los desafíos de las pymes y empresas medianas, y eso nos ayuda.”
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