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Los expertos de Synolia le proporcionarán un apoyo integral a lo largo de todo su proyecto, ofreciéndole servicios adaptados a sus necesidades.
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Flexibles, personalizables y de alto rendimiento, las soluciones que hemos seleccionado pueden adaptarse a sus necesidades para apoyar su estrategia de digitalización.
El éxito de tu proyecto reside en la experiencia que ofreces a tus usuarios y a tus clientes. Como experto en ecommerce y socio certificado de Adobe Commerce, Synolia te asesora y te acompaña en la definición de tu estrategia comercial antes de la implementación.
La creciente madurez de los compradores online y su nivel de exigencia obligan a las empresas a gestionar su tienda online de forma avanzada: búsqueda, merchandising, recorridos individualizados y discurso comercial personalizado… Al mismo tiempo, la plataforma debe resolver necesidades internas complejas: gestión optimizada del catálogo, gestión de la relación con el cliente, control de la actividad… La combinación de estos desafíos hace que implementar o migrar una plataforma ecommerce sea cada vez más complejo y estratégico. Y el acompañamiento de un experto es aún más necesario cuando se trata de optimizar costos.
Además, a largo plazo, la empresa debe hacer esfuerzos continuos para mantener su plataforma y hacerla evolucionar al ritmo de sus clientes y del mercado. En este contexto, es necesario pensar de forma global. Resulta fundamental dimensionar los esfuerzos a realizar y los montos a invertir para lograr el mejor time-to-market y el mejor retorno de la inversión.
Certificado en Adobe Commerce y uno de los principales integradores de Francia, Synolia pone a tu disposición un equipo de consultores con experiencia. Te ofrecen un acompañamiento pragmático, adaptado a tu negocio y a tu sistema de información. Con varios cientos de proyectos exitosos, contamos con experiencia en la solución en todos los sectores de actividad, tanto en B2B como en B2C. Esta experiencia nos permite acompañarte desde la auditoría de tu plataforma hasta la elaboración de tu estrategia y de recomendaciones de acción ancladas en la realidad de tu mercado. Por último, nuestra estrecha colaboración con Adobe nos permite formular nuestras recomendaciones con pleno conocimiento del roadmap.
Con un enfoque pragmático, dirigimos las entrevistas y los workshops necesarios para comprender tus necesidades, tus objetivos y los desafíos de tu mercado. Estos talleres y sesiones individuales pueden incluir tanto a tus clientes como a tus colaboradores. El objetivo es simple: recopilar información factual y basar nuestros análisis en elementos concretos más que en intuiciones.
Nuestros consultores te ayudan a definir una estrategia que satisfaga tanto la experiencia de tus clientes como la de tus colaboradores, en un contexto Adobe Commerce. Formulamos recomendaciones y te acompañamos en la elección de herramientas y servicios que respondan a tus necesidades, considerando tus estrategias comercial y de marketing globales, de las que la plataforma ecommerce es solo una palanca.
Nuestro acompañamiento también puede comenzar en una etapa muy temprana de tu proceso de transformación digital. En ese caso, el servicio consiste en redactar un documento de requerimientos para que puedas lanzar una licitación con nuestra ayuda o por tu cuenta.
Ya se trate de tu estrategia de adquisición o de prescripción, de la fidelización de tus clientes actuales, de la optimización del recorrido del cliente o del plan de optimización del rendimiento web de tu plataforma Adobe Commerce, nuestro equipo analiza tu situación y te sugiere los temas a abordar de forma prioritaria. Evaluamos la factibilidad y el atractivo del proyecto para entregarte un estudio completo de las alternativas de ejecución (costos, plazos, soluciones y organización objetivo).
Una vez validados los objetivos de tu desarrollo comercial y su traducción al canal online, nuestros consultores te ayudan a convertir el plan de transformación en una definición de requerimientos clara y detallada.
Nuestros consejos y recomendaciones incluyen cifras concretas sobre las inversiones y los plazos previstos para implementar cada funcionalidad o grupo de funcionalidades. Nuestros consultores también sugieren los indicadores a seguir para medir el éxito del proyecto, validar la eficacia de las acciones emprendidas y reaccionar cuando sea necesario para asegurar el retorno de la inversión.
