Alexandre Perrachon, directeur des opérations et co-fondateur de Synolia LATAM

E-commerce BtoB, transformation digitale et intelligence artificielle

C’est là sa marque de fabrique : transformer des processus métier complexes, souvent éclatés entre plusieurs services, non documentés, connus des seules personnes qui les exécutent, en applications claires et ergonomiques. Formé au design et à l’ergonomie avant de passer à la technique, il fait le lien entre le terrain et l’outil : écouter des règles métier désordonnées, les confronter, les structurer, puis les consolider dans des interfaces que les équipes s’approprient réellement.

Son cœur d’expertise est le commerce B2B et la solution OroCommerce, mais il intervient plus largement sur l’ensemble des briques d’un projet digital : gestion des catalogues produits avec un PIM, middleware et synchronisations entre l’ERP, le CRM et le site marchand, ces intégrations sans lesquelles aucun projet ne tient en production. Il couvre tout le cycle, du cadrage à l’architecture, de l’intégration à la conduite du changement.

Basé à Santiago du Chili, il dirige les opérations de Synolia en Amérique latine, où il accompagne industriels et distributeurs dans la digitalisation de leurs ventes. Trilingue (français, espagnol, anglais) il pilote des projets stratégiques aussi bien en Europe qu’en Amérique, avec une approche concrète : partir du besoin métier réel et des contraintes du terrain plutôt que de l’outil.

Chez Synolia, il intervient en avant-vente et sur des missions de conseil. Il aide les directions générales, commerciales et e-commerce à faire les bons arbitrages technologiques et à intégrer l’intelligence artificielle là où elle apporte une valeur mesurable : automatisation des processus, productivité des équipes, parcours d’achat et relation client BtoB.