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Relation client

CRM ou service client, nous partageons ici nos expériences et nos expertises pour vous aider à performer dans votre stratégie de gestion de la relation client.
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Du 5 au 8 septembre, deux de nos collaborateurs et collaboratrices ont foulé le sol américain. Ils étaient à Boston pour l’événement annuel majeur de notre partenaire HubSpot : l’INBOUND 2023 ! Malgré des journées de meetings bien...

Nos équipes seront présentes aux côtés de SugarCRM à la 26ème édition des Salons Solutions le 3 et 4 octobre 2023, à Paris Porte de Versailles. Les Salons Solutions c'est le grand rendez-vous annuel lié à la gouvernance IT des...

Le 22 juin nous étions au Parc des Princes pour la onzième édition du BtoB Summit avec notre partenaire SugarCRM. L'événement référence pour rencontrer et échanger avec les principaux acteurs de la vente BtoB. Le mot d’ordre : Connect...

La gestion de la relation client, ou Customer Relationship Management (CRM), est une approche stratégique, essentielle au bon fonctionnement d’une entreprise. Elle consiste à améliorer l’expérience des clients selon trois composantes clés...