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Ici, nous vous partageons nos conseils et nos actualités autour
de l'e-commerce, du PIM, du CRM et de la Business Intelligence.
Depuis quelques mois, nous assistons à une véritable mise en lumière de l’Intelligence Artificielle. Vous avez probablement entendu parler de ChatGPT, mais il n’est pas le seul outil intégrant l’IA. De nombreux autres outils intègrent...
Il y a trente ans, on imaginait l’Intelligence Artificielle à travers des robots permettant d’assister les humains dans leur quotidien. Aujourd’hui, pas de petits robots… Mais l’IA est partout ! L’Intelligence Artificielle s’est...
Nos équipes seront présentes aux côtés de SugarCRM à la 26ème édition des Salons Solutions le 3 et 4 octobre 2023, à Paris Porte de Versailles. Les Salons Solutions c'est le grand rendez-vous annuel lié à la gouvernance IT des...
Le 22 juin nous étions au Parc des Princes pour la onzième édition du BtoB Summit avec notre partenaire SugarCRM. L'événement référence pour rencontrer et échanger avec les principaux acteurs de la vente BtoB. Le mot d’ordre : Connect...
L’Intelligence Artificielle est au cœur de l’actualité et des prédictions dans le secteur des nouvelles technologies. L’écosystème du CRM n'y échappe pas ! Mais qu’est-ce que cela signifie vraiment ? Est-ce que demain vos prospects...
La gestion de la relation client, ou Customer Relationship Management (CRM), est une approche stratégique, essentielle au bon fonctionnement d’une entreprise. Elle consiste à améliorer l’expérience des clients selon trois composantes clés...
La solution métier qui répond à tous les cas d’usages n’existe malheureusement pas. Ainsi, lorsqu’un logiciel CRM est déployé, concentré à couvrir de façon optimum la relation client, il doit coexister avec d’autres outils. Par...
Le 22 juin, au Parc des Princes, se tiendra la onzième édition du BtoB Summit. Il s'agit de l'événement référence pour rencontrer et échanger avec les principaux acteurs de la vente BtoB. La nouveauté cette année ? Deux espaces...
Saviez-vous que le Work OS monday.com propose aussi un CRM ? C’est idéal si vous envisagez de réunir toutes vos équipes sur une plateforme unique pour optimiser leur collaboration ! Et pour vous prouver que monday.com sales CRM est à la...
La construction d'une expérience client qualitative et cohérente est essentielle pour toute entreprise qui souhaite assurer sa pérennité. En effet, elle est un élément clé de différenciation pour les entreprises et industries de toutes...
L'expérience client est devenue un levier de croissance incontournable que les acteurs du BtoB doivent prioriser en 2023... Mais comment adapter l'expérience client délivrée face aux nouveaux comportements des acheteurs ?
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