Le blog de Synolia

Les données représentent un atout précieux pour les entreprises. Mais encore faut-il qu’elles soient capables de bien les exploiter ! Pour en tirer tout le potentiel, elles peuvent s’équiper d’un Référentiel Client...

Récupérer automatiquement les données clients issues des formulaires de contact de Zendesk, c’est désormais possible avec Synchronized by Synolia ! Grâce à cette application, le potentiel de votre service client est démultiplié. Qui a...

Longtemps, les entreprises industrielles ont concentré leurs efforts sur leurs produits et leurs savoir-faire, délaissant quelque peu les stratégies commerciales et marketing complémentaires. Mais aujourd'hui, les choses semblent évoluer....

La satisfaction de vos clients doit en permanence être au cœur de vos préoccupations. C’est en effet un élément clé de la réussite de votre entreprise, un véritable gage de fidélisation. Et parce que votre service client est en lien...

Depuis sa création, Agriconomie, spécialiste de la vente d'engrais, de semences et de matériel agricole, a complètement bouleversé les codes de son marché ! Découvrez de quelle façon dans cette vidéo. Combler les attentes de ses...

L'un des principaux objectifs du CRM ? Accompagner les équipes de vente dans leur organisation, leur relation avec les clients et leur cœur de métier : le développement commercial. Et cet outil s'avère être un précieux atout au quotidien !...

Chaque fin d'année constitue une véritable course pour tous les services clients ! Black Friday, Noël, soldes… Autant d'événements qui rendent cette période cruciale pour le business mais qui riment aussi avec hausse des sollicitations...

Disponibles sur la plateforme depuis cette année, les Objets Personnalisés de HubSpot CRM ont complètement révolutionné l'utilisation de l'outil et la délivrance de l'expérience client ! Voici comment. Hubspot, c'est quoi ? HubSpot est...

Vous imaginez que vos commerciaux passent leur journée à vendre et à développer votre business ? Et bien, détrompez-vous ! Selon une étude récente, les commerciaux passent seulement 36% de leur temps à vendre ! Occupés par des activités...

La CNIL, régulateur des données personnelles en France, a publié ce 1er octobre 2020 une nouvelle directive concernant les cookies et autres traceurs numériques. Depuis un an, le sujet est soumis à de nombreuses évolutions. Il est temps de...

Au quotidien, une entreprise utilise de nombreux outils ! Des applications complémentaires qui doivent impérativement fonctionner ensemble pour garantir une activité optimale au sein de la société. C'est pourquoi une entreprise doit...