Synolia Digital eXperience Platform

Une Digitale eXperience Platform
au service de toutes les expériences

À travers sa DXP (Digital eXperience Platform) Synolia propose une plateforme complète de solutions vous permettant de délivrer la meilleure expérience à vos clients, utilisateurs et collaborateurs.

74% des consommateurs sont susceptibles d’acheter
sur la seule base de leur expérience client (Forbes/Arm Treasure)

Aujourd’hui, les clients exigent des expériences personnalisées tout au long de leurs parcours. C’est également le cas de vos collaborateurs. En contact direct avec vos clients, l’expérience qui leur est délivrée doit être tout aussi soignée.

Derrière ces équipes, ces processus et cette philosophie, la technologie est la clé pour soutenir votre stratégie de transformation digitale orientée expériences.

Choisissez Synolia pour construire votre Digital eXperience Platform et bénéficiez d’un écosystème digital pensé avant tout pour vos besoins. Une plateforme qui permettra d’unifier l’ensemble de vos expériences pour en faire un véritable facteur clé de succès.

Plus qu’un moyen de se différencier de sa concurrence, la qualité de l’expérience client délivrée est devenue aujourd’hui un moteur de croissance incontournable.



Découvrez

La DXP by Synolia

DXP by Synolia E-commerce Collaboration Marketing Automation Mobilité Gestion de la force de vente Business Intelligence Portail Service client PIM
E-commerce Boostez votre activité marchande !
Faites croître votre business en ligne en construisant votre site marchand avec l’une des meilleures plateformes e-commerce du marché. Tirez profit de tout son potentiel pour saisir de nouvelles opportunités et vous distinguer de vos concurrents.
Collaboration Optimisez votre fonctionnement !
Apportez les meilleures conditions de travail à vos collaborateurs afin qu’ils soient productifs, performants et épanouis grâce à une solution collaborative pertinente ! Transformez leur quotidien pour leur permettre d’effectuer leur travail sereinement.
Marketing Automation Gardez contact avec vos cibles !
Engagez, transformez et fidélisez vos cibles en mode pilotage automatique, au profit de vos clients et de vos équipes grâce à une solution pleinement adaptée à vos besoins, à vos enjeux et à vos contraintes.
Mobilité Soyez présent partout !
Mettez vos solutions à disposition de vos clients et collaborateurs quel que soit le medium qu’ils utilisent et en tirant pleinement parti des fonctionnalités des terminaux mobiles ! Vous serez ainsi plus présent auprès d’eux et beaucoup plus efficace pour vendre.
Gestion de la force de vente Visez la meilleure expérience !
Faites de vos clients votre priorité et offrez-leur une expérience exceptionnelle grâce à une sélection de solutions personnalisables et adaptables à votre métier. Un outil pour permettre à vos équipes commerciales d’être le plus efficace et pertinent possible !
Business Intelligence Tirez profit de votre data !
Explorez la richesse de vos données et tirez profit de votre data avec une solution alliant ergonomie, performance et simplicité. Petites structures ou grands comptes, quels que soient votre métier, votre activité ou votre secteur, exploitez votre plus précieux atout !
Portail Partagez vos données !
Avec un portail, offrez une vue spécifique sur vos applicatifs, votre SI et vos données à votre écosystème, qu’il s’agisse de vos utilisateurs internes, vos clients, vos fournisseurs ou partenaires. Un excellent moyen d’améliorer l’expérience délivrée !
Service client Répondez facilement à vos clients !
Prolongez l’expérience de vos clients après leur achat avec un service client performant et pertinent et des agents investis et productifs ! De quoi renforcer la satisfaction et la fidélisation au profit de toute votre entreprise.
PIM Centralisez vos informations produits !
Centralisez vos informations produits, enrichissez-les facilement et diffusez-les rapidement sur l’ensemble de vos canaux de vente grâce à une solution PIM pertinente ! Plus grande fiabilité de vos données et meilleure expérience client garanties.

Une plateforme
complète

Les solutions qui composent la DXP de Synolia ont été soigneusement sélectionnées pour couvrir l’ensemble de vos parcours clients :

du Marketing Automation au service client en passant par la collaboration et la mobilité, les expériences sous toutes leurs phases et dimensions sont couvertes par la plateforme de Synolia. Et ce, quelle que soit votre activité (BtoB ou BtoC) !

Un écosystème
intégré

Bénéficier d’une vue complète et à 360 de vos clients est indispensable pour délivrer la meilleure des expériences.

La plateforme de Synolia se compose d’une suite de solutions parfaitement intégrées. Ainsi, vos utilisateurs disposent de toutes les informations nécessaires pour mener des actions pertinentes et efficaces auprès de vos clients.

Une expérience
sur-mesure

Synolia conçoit votre plateforme personnalisée en fonction de vos besoins et vos process. Un seul objectif : servir votre stratégie et votre croissance.

Ses équipes d’experts vous accompagnent efficacement dans le choix des solutions pour composer un écosystème digital à votre mesure et pleinement adapté, ainsi que dans le paramétrage, la mise en œuvre et l’optimisation.

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