Faites le pari de l’e-commerce
pour booster vos ventes et votre croissance !
Le secteur e-commerce (produits et services) a atteint 112,2 milliards d’euros en 2020 et les ventes sur Internet connaissent une croissance annuelle d’environ 12% depuis 5 ans. (FEVAD)
L’e-commerce, oui, mais par où commencer ?
- Vous ne parvenez pas à gérer de façon optimale
votre réseau de revendeurs BtoB en parallèle de votre propre canal de vente direct BtoC ? - Vous souhaitez déployer une plateforme e-commerce à la fois performante et économique
au niveau international ? - Vous rencontrez des difficultés pour développer un réseau omnicanal qui combine efficacement les parcours clients online et offline ?
- Vos clients ne sont pas satisfaits car vos parcours d’achat ne sont pas assez personnalisés ni gérés de façon optimale ?
- Vos équipes n’utilisent pas vos solutions e-commerce au maximum de leur capacité en raison d’une expérience utilisateur inadaptée ?
- Vos collaborateurs perdent du temps dans leur travail quotidien sur des tâches à faible valeur ajoutée et des missions qui les ennuient ?
Synolia, l’approche
e-commerce qu’il vous faut
Une solution, mais pas que…
Vous voulez la meilleure solution e-commerce pour votre business en ligne ? Très bien, mais aujourd’hui, est-ce ce qui compte le plus ? Désormais, mettre en place une boutique en ligne ne revient plus seulement à choisir la meilleure solution du marché. Si cet aspect reste primordial, il n’est pas suffisant. C’est en tout cas le parti pris de Synolia !
En effet, les équipes de Synolia voient plus loin que l’outil et proposent une approche globale qui s’adapte à tout votre projet. Elles cherchent à comprendre votre organisation, à déterminer un cadre qui vous correspond, à identifier vos besoins, à les challenger, à définir des priorités stratégiques et à mettre en œuvre un projet qui respecte vos contraintes. De cette façon, les limites techniques et fonctionnelles sont reléguées au second plan et laisse place à une réflexion plus profonde pour garantir la réussite de votre projet.
Un expert e-commerce reconnu
Depuis sa création il y a bientôt 20 ans, Synolia a développé une véritable expertise e-commerce. Ses équipes sont aujourd’hui capables de vous accompagner tout au long de votre projet, sur des aspects à la fois métiers, techniques et fonctionnels. Formées et certifiées par leurs éditeurs partenaires, elles possèdent également de grandes compétences en matière de gestion de projet. Ce qui leur permet de mener des missions très diverses et de couvrir de nombreuses problématiques.
En faisant appel à Synolia, vous faites le choix de la rigueur et de la performance pour aboutir à un projet optimisé qui pourra facilement évoluer au fur et à mesure que vos besoins changent. Synolia est capable de mettre en place une collaboration prospère avec vous pour mener votre projet avec une forte valeur ajoutée. Son credo : faire matcher votre expérience métier avec son expertise e-commerce !
Des partenaires parmi les meilleurs
Par ailleurs, Synolia s’appuie sur un panel complet de solutions qui couvre tous vos besoins. Projet international, hybride, totalement custom, BtoC ou BtoB, de toute taille… Chaque projet peut être pris en charge par les équipes Synolia !
De plus, forte de ses liens étroits avec ses partenaires éditeurs, Synolia réalise votre projet dans les meilleures conditions en respectant leurs règles de mise en œuvre avec l’approche la plus qualitative et la plus pertinente.
L’accompagnement e-commerce, by Synolia
Synolia vous accompagne tout au long de votre projet,
du conseil stratégique à l’implémentation et l’intégration de votre outil
en passant par son optimisation ainsi que de nombreux autres services !
Nos solutions
La plateforme e-commerce
n°1 sur le marché
Avec Magento 2, aujourd’hui renommé Adobe Commerce, l’éditeur américain couvre la plupart des besoins BtoC et désormais BtoB des marchands. Il cible particulièrement les plateformes à fort trafic, les projets à dimension internationale et les problématiques omnicanales. Synolia est un des tous premiers partenaires français de l’éditeur et ses équipes ont déjà réalisé des dizaines de projets Adobe Commerce en BtoC et BtoB pour de grandes marques comme Rossignol, Lafuma, Degrenne, Trigano, Vanity Fair, Lise Charmel, Kering et beaucoup d’autres… Avec une telle solution, vous passez au niveau supérieur de l’e-commerce, au profit de vos performances et de vos clients !
La solution e-commerce
dédiée au BtoB
OroCommerce est devenue en quelques années la plateforme e-commerce BtoB de référence sur le marché ! Synolia est son partenaire historique disposant de la plus grosse équipe en France et de la plus grande expérience toutes catégories confondues. Gravitant autour de l’écosystème de la plateforme globale Oro, englobant solutions e-commerce, CRM et PIM, OroCommerce est un outil indispensable pour les marchands BtoB. Synolia dispose de nombreuses références que ce soit sur OroCommerce ou OroCRM comme, par exemple, France Air, Trigano et BME. Avec OroCommerce, les professionnels peuvent enfin se lancer sur le digital en toute sérénité !
Sylius, le framework e-commerce pour les projets les plus spécifiques
Sylius est un framework e-commerce qui se situe à l’intersection entre les projets développés de A à Z, souvent très customisés mais avec des coûts de mise en œuvre élevés et une maintenance difficile, et les plateformes e-commerce classiques parfois moins adaptées aux projets sortant des sentiers battus. Pour tous les projets e-commerce très spécifiques, Sylius est une excellente alternative. Sa performance, sa flexibilité et son évolutivité sans équivalents sont partiulièrement appréciées par ses utilisateurs. Synolia est aujourd’hui Leading Partner de Sylius en France. Ses équipes collaborent ainsi directement avec l’éditeur pour définir la roadmap et l’avenir de la solution sur le marché français. C’est pour votre projet un atout essentiel !
La place du e-commerce
dans votre écosystème digital
Une plateforme, des services
C’est un fait : une plateforme e-commerce ne peut aujourd’hui pas s’appuyer sur une seule solution. Effectivement, elle doit davantage reposer sur un écosystème complet d’outils qui communiquent entre eux, des briques et des services à activer ou désactiver selon les besoins. Basée sur l’interopérabilité des solutions du Système d’Information, une telle plateforme en facilite et optimise les échanges. C’est sur ce modèle que vous devez imaginer votre plateforme e-commerce !
Au sein d’un tel écosystème, chaque solution répond de façon optimale à un besoin précis. En plaçant des services dédiés à une expertise spécifique autour de votre cœur e-commerce et en favorisant leur communication, vous bénéficiez d’une plateforme puissante et complète capable de répondre à toutes vos problématiques, à court et long terme.
Une nouvelle ère
Longtemps, les éditeurs e-commerce ont cherché à équiper leur plateforme avec le plus de fonctionnalités possibles pour couvrir le plus grand périmètre. Aujourd’hui, une nouvelle ère se dessine. Il s’agit désormais de privilégier la spécialisation et de dédier un outil à une expertise (FAQ, webmarketing, gestion de contenus…), le tout “sans couture”. De cette façon, chacune propose un grand niveau d’expertise, vous permettant de voir plus loin, plus vite. Fini l’exhaustivité du périmètre fonctionnel, place à la simplicité et à la spécificité. La solution e-commerce initiale se transforme alors en un hub autour duquel sont agrégés les services de l’éditeur ou bien de partenaires tiers. D’où l’importance de penser votre projet e-commerce comme une multitude de services et non comme une solution unique et de veiller à ce que l’ensemble de vos outils fonctionnent en toute transparence.
L’intérêt du e-commerce aujourd’hui ?
Est-il encore nécessaire de vous convaincre aujourd’hui de l’intérêt de l’e-commerce ? Chaque année, la FEVAD dévoile dans ses rapports des chiffres qui confirment la tendance du e-commerce à s’imposer comme un canal de vente de plus en plus apprécié. Avec une croissance annuelle d’en moyenne plus de 10% sur les 15 dernières années, l’e-commerce, aussi bien BtoC que BtoB, rencontre en effet un succès considérable depuis plus d’une décennie.
Et il n’y a plus à débattre : il sert sans aucun doute chaque entreprise qui mise dessus. Véritable levier business, il complète les réseaux de vente classique que sont les équipes commerciales, les réseaux physiques et toute autre forme de commerce non digital. Un marchand qui décide de ne pas investir massivement dans l’e-commerce risque à tout moment d’être dépassé par ses concurrents et de disparaître.
Présentez-nous votre réflexion ou votre projet et un spécialiste de votre problématique reviendra vers vous.
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