Optez pour un CRM no-code
avec Creatio et Synolia,
intégrateur certifié
Creatio, solution CRM no-code par excellence
Creatio offre une combinaison unique d’un CRM et d’un puissant moteur de workflow. Le tout avec une liberté totale d’automatisation de la plateforme grâce à des possibilités de personnalisation illimitées. Facile à prendre en main, la solution peut être personnalisée selon vos besoins et processus sans compétence technique requise.
Synolia, agence partenaire de Creatio
En 2024, Synolia renforce l’offre de sa DxP en établissant un nouveau partenariat avec la solution Creatio et vient ainsi enrichir son offre CRM. Éditeur d’une plateforme CRM no-code, Creatio permet d’automatiser les workflows et la gestion de la relation client avec un degré de liberté maximal. Des millions de workflows sont lancés quotidiennement sur cette plateforme par des milliers de clients dans plus de 100 pays.
Zoom sur la solution Creatio
Présent dans 25 pays à travers le monde, Creatio aide les entreprises à automatiser leurs workflows, à améliorer l’expérience de leurs clients et de leurs employés, et à renforcer l’efficacité de leurs équipes commerciales et opérationnelles.
Creatio entretient des relations durables avec certaines des organisations les plus prospères au monde comme Bayer, Kraft Heinz, Visteon, le groupe Société Générale, le groupe BNP Paribas et bien d’autres. Creatio travaille aujourd’hui en partenariat avec 700 GSI et intégrateurs locaux.
Accélération des processus de vente, quelle que soit leur complexité, grâce à une plateforme entièrement personnalisable :
- Vision 360° du client.
- Suivi de portefeuille.
- Automatisation des tâches.
- Gestion des commandes et des contrats.
Mise en œuvre de votre stratégie marketing omnicanal afin d’améliorer le ROI de vos actions :
- Centralisation et uniformisation des données clients et prospect.
- Organisation de campagne marketing multi canal.
- Suivi du ROI.
- Organisation d’événements.
Optimisation du traitement des demandes clients en anticipant les besoins de ces derniers, en proposant aux collaborateurs les ressources adaptées à chaque contexte et en industrialisant vos processus :
- Centralisation des demandes client omnicanal.
- Suivi des réclamations.
- Approche self service.
- Gestion des SLA.
Notre accompagnement sur Creatio
Cadrage de votre projet
Vous ne savez pas comment avancer dans votre projet CRM ? La réussite d’un projet de CRM commence par un partage de votre vision et de votre stratégie. Nous travaillons ensemble à définir le cadre de votre projet : à la fois en termes de périmètre fonctionnel, de budget et de priorité. Notre philosophie consiste à délivrer ce qui a le plus de valeur en se concentrant rapidement sur des fonctions cibles.
Implémentation de la solution
Fort de plus de 20 ans d’expérience, Synolia vous accompagne de façon pragmatique dans la mise en place progressive tout en restant au plus proche des fonctionnalités standards.
Conduite du changement et formation sur la solution
En tant qu’expert CRM, Synolia accompagne les utilisateurs et les administrateurs dans ce changement important afin de conserver un objectif unique, délivrer la meilleure expérience client avec un outil maîtrisé par vos équipes.
Accompagnement tout au long de votre projet
Votre plateforme évolue en même temps que vos process métiers et sa flexibilité garantit une utilisation pérenne. Synolia vous propose un accompagnement fort qui vous permettra de :
- Vous garantir un suivi et maintenir une dynamique ROIste sur des points réguliers.
- Vous assurer que la plateforme mise en œuvre reste adaptée aux attentes des utilisateurs et réponde toujours aux objectifs.
- Challenger vos habitudes en perspective de l’évolution du standard de la solution et des bonnes pratiques.
- Découvrir les nouveautés de la solution.
Choisissez une plateforme capable de s’adapter à vos besoins et de construire des applications robustes, sans avoir besoin de solliciter de développeurs.
Contactez-nous !
Présentez-nous votre réflexion ou votre projet et un spécialiste de votre problématique reviendra vers vous.
