Le blog
de Synolia
Découvrez sur ce blog les différents articles rédigés par l'équipe Synolia. Ici, nous partageons nos conseils, nos actualités autour de L'E-commerce, du CRM, du PIM et de la BI.
PrestaShop révèle sa version 1.7.5.0
5 conseils pour démontrer le ROI du CRM à votre équipe dirigeante
BI : les 5 grandes tendances de l’année 2019
A la découverte de Sylius, un framework e-commerce prometteur
Sylius, c'est quoi ?
Sylius se présente comme un « framework » e-commerce permettant la création de sites marchands facilement personnalisables. Pour cela, la solution embarque les fonctions classiques d’un site e-commerce mais offre...
PrestaShop révèle sa version 1.7.5.0
Les améliorations et nouveautés
Côté Back Office
Cette nouvelle version bénéficie d’optimisations SEO réalisées sur les pages catégories, marques et fournisseurs ainsi que CMS, lesquelles promettent d’offrir aux boutiques une...
5 conseils pour démontrer le ROI du CRM à votre équipe dirigeante
Un CRM, combien ça coûte ? (Et combien ça rapporte ?)
1) Less is more
Plutôt que de dresser la liste exhaustive de TOUS les avantages potentiels qu’offre la perspective d’un nouveau CRM, concentrez-vous plutôt sur trois bénéfices...
BI : les 5 grandes tendances de l’année 2019
1) La data démocratisation sinon rien
Historiquement, si la donnée était contenue dans un datawarehouse unique, elle était généralement analysée en "silos" pour faciliter la gouvernance des droits d'accès. Aujourd’hui, la...
Magento 2.3.0 : le plein de nouveautés
Côté e-marchands : nouvelles fonctionnalités et opportunités
Le MSI, Gestionnaire de stocks avancé
Le MSI, ou Gestionnaire de Stocks avancé, est LA nouveauté qui va intéresser les e-marchands tant elle promet d’améliorer...
Qlik dévoile Qlik Sense November 2018 et Qlik View November 2018
De nouveaux visuels enfin disponibles
Après les cartes de flux et les cartes de chaleur dévoilées dans les deux versions précédentes, il est désormais possible d’afficher des camemberts ou des graphiques permettant de visualiser plus...
Bien préparer votre plateforme E-commerce pour une période de fêtes sans embûche
Si lors du Black Friday ou des soldes vos visiteurs auront surtout à cœur de réaliser de bonnes affaires, à Noël en revanche la préoccupation majeure de ces derniers sera de trouver le ou les cadeau(x) parfait(s). Ainsi, dans le premier...
En E-commerce, le plus gros risque n’est-il pas de ne rien faire ?
Sur les traces d’un ancien prospect
En passant la semaine dernière sur une autoroute du Nord de la France, je m’attendais à revoir l’enseigne d’un ancien prospect spécialisé dans l’édition de livres et de magazines papiers. Mais...
Les clés d’une relation client d’exception dans le BtoB
La relation client est l’enjeu principal de votre entreprise et le service client est l’un de vos meilleurs atouts !
Si vous considérez l’expérience client comme un enjeu stratégique pour votre entreprise, il est grand temps de...
Et si l’on réconciliait service client et self-service ?
Le paradoxe du consommateur moderne
Qu’on se le dise, le client d’aujourd’hui veut tout et son contraire. Il souhaite un accompagnement proche mais pas intrusif. Il veut se sentir autonome dans ses choix tout en étant conseillé...
Pourquoi vous ne consulterez pas Synolia pour votre projet CRM ? #ThinkOutOfTheCodes
Alors, prenez 10 minutes de votre temps, cet article pourrait vous faire gagner du temps et vous aider à délivrer un projet CRM avec succès. Ambitieux ? Prétentieux ? Non. Simplement honnête, sincère et passionné, et basé sur plus de...
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