Le blog
de Synolia
Découvrez sur ce blog les différents articles rédigés par l'équipe Synolia. Ici, nous partageons nos conseils, nos actualités autour de L'E-commerce, du CRM, du PIM et de la BI.
Comment une bonne solution CRM optimise votre excellence commerciale?
Les clés d’un projet CRM réussi – Partie 2
Les clés d’un projet CRM réussi – Partie 1
Marketing Automation : Synolia annonce un nouveau partenariat avec Act-On, « solution visionnaire » selon Gartner
Par ce partenariat, la volonté d’Act-on et Synolia est de renforcer la distribution de la solution sur le marché français auprès des entreprises soucieuses de mieux cibler leur audience et de mieux la stimuler en vue de renforcer leur...
Comment une bonne solution CRM optimise votre excellence commerciale?
Le CRM, au cœur de la transformation commerciale
Le CRM permet non seulement l’optimisation des processus internes – grâce notamment à une consolidation des données clients – mais également et surtout l’amélioration de...
Les clés d’un projet CRM réussi – Partie 2
Impacter positivement l’expérience Utilisateurs avec le CRM
Pour Jean-Philippe Lecreux, responsable Customer Success chez Synolia, le succès d’un CRM peut être vu comme un mix entre l’atteinte des objectifs respectifs du chef de projet...
Les clés d’un projet CRM réussi – Partie 1
En introduction, Stéphane Calimodio, co-fondateur et directeur de l’activité CRM chez Synolia, rappelle que lors de leur apparition dans les années 90, les CRM étaient destinés à suivre les clients et l’activité des employés, pour...
La SugarCon 2018 comme si vous y étiez
Il y a quelques jours, tandis que notre équipe E-commerce venait d’atterrir à Barcelone pour le Magento Live Europe, Cédric et Yann posaient quant à eux leurs valises à Las Vegas pour participer à la tant attendue SugarCon 2018. Sans...
Comment Bluefoot vous libère des contraintes techniques liées à la création de contenu sur Magento 2 !
Vous avez envie de développer le contenu de votre site E-commerce?
Votre manière de développer ce contenu va dépendre de l'objectif principal poursuivi.
Un site spécialisé dans la décoration pourra par exemple souhaiter se lancer...
Parlez-vous le Marketing Automation ?
Depuis toujours, le Marketing fait la part belle à la langue de Shakespeare. Naturellement, le cadet Marketing Automation ne fait pas exception. Lead Generation, Lead Scoring, Persona ou encore Call-To-Action fleurissent au cœur de la jungle...
Enchantez vos clients en leur offrant un service client omnicanal
Alors qu’elle attend son panini à la boulangerie, Sacha entreprend ses recherches. Fidèle cliente du grand magasin de sport FRIZBEE, la jeune femme ouvre l’application de l’enseigne sur son smartphone et parcourt les « vélos de...
SugarCon 2018 à Las Vegas : quel programme ?
Parmi les sujets phares : l’IA, le RGPD et la culture de l'innovation
Au programme cette année : de nombreuses conférences, lesquelles seront tenues par un panel d’orateurs impressionnants tels que Leonard Brody, président du groupe de...
Pourquoi opter pour une solution de gestion du service client ?
Portrait-robot du client 2.0
Le client moderne est de plus en plus exigeant et s'attend à bénéficier d’un service client irréprochable à tout moment, où qu’il soit. Les solutions de service client rendent cela possible en offrant un...
RGPD : Votre site Magento 1 est-il en conformité ?
Vous êtes e-commerçant et vous utilisez la solution Magento 1 EE ?
Maintenant que vous savez tout sur le RGPD grâce à notre super checklist du e-commerçant, il est l’heure de regarder dans le détail ce que vous permet votre Solution...
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