Le blog
de Synolia
Découvrez sur ce blog les différents articles rédigés par l'équipe Synolia. Ici, nous partageons nos conseils, nos actualités autour de L'E-commerce, du CRM, du PIM et de la BI.
L’Intelligence Artificielle au service des agents du service client
Quand la satisfaction client concerne toute l’entreprise…
L’expérience client : par et pour vos collaborateurs !
PWA : quels bénéfices pour les e-commerçants ?
Cette situation ne manque pas de poser un dilemme aux marques et entreprises : doivent-elles proposer un site “responsive” ou une application mobile ?
Chacun des deux mondes propose ses avantages sans être la solution de...
L’Intelligence Artificielle au service des agents du service client
Depuis plusieurs années, le développement majeur de l’Intelligence Artificielle ouvre de nouveaux horizons aux entreprises. Celles qui en sont dotées enregistrent notamment une hausse de la performance de leur service client, désormais...
Quand la satisfaction client concerne toute l’entreprise…
Pour qu’une entreprise accorde réellement la priorité à ses clients, tous les collaborateurs doivent partager la même vision et concentrer leurs efforts dessus. Et ce, quelque soit leur métier ! Ainsi, chaque action doit être menée avec...
L’expérience client : par et pour vos collaborateurs !
Une bonne expérience client passe par une stratégie et un plan bien définis mais aussi et surtout, par l’optimisation du travail de vos collaborateurs. Puisque ce sont eux qui la délivrent, il est essentiel qu’ils soient en mesure...
Coronavirus Covid-19 : Synolia assure la continuité de son activité
Face à l’épidémie du Coronavirus Covid-19, Synolia prend toutes les mesures nécessaires pour protéger l’ensemble de ses collaborateurs ainsi que leurs familles. Leur bien-être et leur santé est l'une de nos priorités. Nous mettons donc...
Sylius 1.7 est arrivé avec son lot de nouveautés !
Début mars, pas moins de 6 mois après la sortie de sa version 1.6, Sylius annonçait officiellement la sortie de sa nouvelle version 1.7. Pour cette release, les équipes se sont attelées à de “petites” améliorations aux “grands”...
Zoom sur les nouveautés Qlik Sense de février 2020 !
La première release des produits Qlik de 2020 est disponible. Pour Qlik Sense "Février 2020", on découvre une release majeure qui comporte un grand nombre de nouvelles visualisations et fonctionnalités Dynamic View.
Dans cet article, nous...
Comment fluidifier vos processus de vente et améliorer vos résultats ?
Vous souhaitez booster votre business et optimiser vos processus de vente ? Assistez à ce webinar organisé par Synolia et Hubspot CRM le jeudi 2 avril, à 12h !
Améliorer les résultats de votre entreprise
Chaque année, c'est le même...
Vous voulez fidéliser vos clients ? Faites-leur vivre une expérience inoubliable !
Pour une entreprise, la fidélisation des clients représente un enjeu essentiel, d'autant plus que fidéliser des clients existants coûterait 5 fois moins cher que de trouver de nouveaux clients ! Il est donc important de l’intégrer à votre...
Pas de bon service client sans les bons outils !
Aujourd'hui, le service client joue un rôle essentiel au sein d'une entreprise. Garant de la satisfaction client, il assure la fluidité et l'efficacité de la relation entre la marque et ses acheteurs. Mais pour qu'un service client fonctionne...
Le Work OS révolutionne le travail et la collaboration en entreprise
Véritable révolution dans les entreprises, le Work OS est LA nouvelle tendance. Son objectif ? Booster l’organisation du travail ! Comment ? En permettant la création et la mise en oeuvre de vos processus collaboratifs, il offre de multiples...
Inscription à notre Newsletter
Pour être informé des derniers articles ou ebooks sortis,
inscrivez-vous à notre Newsletter.
