Le blog
de Synolia
Découvrez sur ce blog les différents articles rédigés par l'équipe Synolia. Ici, nous partageons nos conseils, nos actualités autour de L'E-commerce, du CRM, du PIM et de la BI.
Une semaine chez notre partenaire ORO à Los Angeles !
Qlik Sense : les nouveautés de Novembre 2019
J’ai présenté une conférence au Forum PHP 2019 !
Vous êtes déjà un Data Analyst !
“La Business Intelligence, ce n’est pas pour nous.”
Voici une remarque que nous entendons (trop) souvent et qui est, à chaque fois et sans aucune exception, fausse ! La BI est accessible à toute entreprise, quelle que soit sa taille ou...
La solution PWA de Magento est-elle prête ?
Rappelons le contexte :
Ces dernières années, la croissance exponentielle des utilisateurs de téléphone portable à travers le monde a explosé, à tel point qu’aujourd’hui, plus de 63% de l'utilisation totale d’internet se fait...
Et si Service Client devenait synonyme de croissance (et non plus de dépense) ?
Longtemps considéré comme un centre de coût et trop souvent réduit au traditionnel « SAV », le service client est aujourd’hui perçu comme un levier incontournable pour mieux connaître ses clients, mieux les satisfaire et les...
Qlik Sense révèle sa version June 2019
Du nouveau pour les applications mobiles
Qlik Sense est d’hors et déjà utilisé sur smartphone par l’intermédiaire d’une version mobile disponible sous iOS et Android. Avec la sortie de la version June 2019, l’éditeur optimise...
Synolia enrichit son offre CRM avec Hubspot
De solution d'Inbound à plateforme CRM
Hubspot est une solution complète d’Inbound Marketing largement répandue dans le Monde et en France. Historiquement, celle-ci se concentrait uniquement sur le Marketing et travaillait avec des...
Comment le PIM peut-il vous aider à développer votre business ?
Qu’est-ce qu’un PIM ?
Commençons par rappeler ce qu’est un PIM. Acronyme de Product Information Management, un PIM est un outil collaboratif qui centralise, harmonise et contextualise toutes les informations de vos catalogues...
Comment miser sur la stratégie commerciale pour offrir une expérience client optimale
Minute papillon !
Avez-vous fait le point sur l’existant et la situation des parties prenantes ? Avez-vous des idées pour décliner cette volonté stratégique ? Comment déployer les actions et avec quels moyens ? Que faut-il mettre en...
Synolia présente le module Dataviz for Sugar
Sugar et Qlik Sense : un duo efficace pour améliorer votre expérience client
La data visualisation a ouvert de nouvelles possibilités pour les solutions CRM qui doivent désormais répondre à un besoin accru de connaissance...
Chers dirigeants, il est temps de placer l’expérience client au cœur de votre stratégie – Partie 2
Mesurez la satisfaction de vos clients : les bonnes questions à se poser
Qui sont-ils ?
Que font-ils ?
Suis-je apprécié ?
Comment consomme-t-on mes produits ?
Quel est le degré de satisfaction ?
Sont-ils fidèles ?
...
Chers dirigeants, il est temps de placer l’expérience client au cœur de votre stratégie – Partie 1
« Comprendre ses clients et les clients de ses clients »
…« Positionner différemment son entreprise et ses produits ou services », « choisir plutôt que subir », « écouter et mettre à contribution ses collaborateurs » : toutes ces...
Première rencontre des utilisateurs monday.com à Paris
Vous utilisez monday.com et vous ne pouvez plus vous en passer? Cet événement a été pensé pour vous.
Venez à la rencontre d’utilisateurs inspirants qui partageront leur expérience avec la plateforme lors d’une table ronde.
Cet...
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