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Les experts de Synolia vous accompagnent de manière complète tout au long de votre projet en vous proposant des services adaptés à vos besoins. Je veux en savoir plus
Flexibles, personnalisables et performantes, les solutions sélectionnées s'adaptent à vos besoins pour servir votre stratégie de digitalisation. Je veux en savoir plus
Une vidéo vaut mieux que mille mots. Et si vous offriez à vos clients la possibilité de vous adresser une vidéo pour expliciter leurs réclamations ? Votre service client gagnerait un temps précieux sur la résolution des tickets. C'est ce...
Zendesk Showcase, c'est LE rendez-vous de l'expérience client avec la communauté Zendesk. En tant que "Premier Partner" de l'éditeur, Synolia sera bien évidemment présent. Plus encore, nous sommes partenaire gold de l'événement et nous...
Connecter Zendesk aux autres solutions de votre système d’information, en utilisant des applications de la marketplace ou en développant votre propre connecteur… C’est possible ! Bien sûr, en tant que solution no-code, Zendesk peut être...
Dans cette ère de changements perpétuels, les individus et les entreprises doivent s’adapter en permanence. Omniprésent, le changement s’invite également dans le domaine de l’expérience client (CX). Les évolutions technologiques...
Traitez vos tickets plus rapidement et améliorez la qualité de l’expérience que vous délivrez à vos clients ! Comment ? Avec l’intégration des solutions monday.com x Zendesk ! Ces deux solutions vous permettent de faciliter la gestion de...
Deux jours d’échanges et de rencontres inspirantes avec des experts en implémentation de plateformes de service client venus de toute l'Europe. Voici le programme alléchant du Partner Summit, événement annuel de l’éditeur Zendesk, qui...
L'expérience client est devenue un levier de croissance incontournable que les acteurs du BtoB doivent prioriser en 2023... Mais comment adapter l'expérience client délivrée face aux nouveaux comportements des acheteurs ?
Le 21 mars prochain,...
En mai dernier, Lafuma Mobilier et Synolia décident de candidater ensemble aux CX Awards 2022 - concours organisé par Relation Client Mag afin de récompenser les meilleures stratégies de relation client - dans les catégories...
Ces questions sont celles auxquelles Zendesk, accompagné de son partenaire Synolia, répondra lors de son événement annuel, CX Trends.
Chaque année, Zendesk, éditeur de la solution de gestion du service client éponyme, édite son...
Récupérer automatiquement les données clients issues des formulaires de contact de Zendesk, c’est désormais possible avec Synchronized by Synolia ! Grâce à cette application, le potentiel de votre service client est démultiplié.
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Quand monday.com, le Work OS qu’on ne présente plus, et Zendesk, la solution de service client leader dans le monde, proposent une intégration, on ne peut s’attendre qu’à une révolution pour le quotidien des équipes de support....