Le blog
de Synolia
Découvrez sur ce blog les différents articles rédigés par l'équipe Synolia. Ici, nous partageons nos conseils, nos actualités autour de L'E-commerce, du CRM, du PIM et de la BI.
L’expérience client : par et pour vos collaborateurs !
Comment fluidifier vos processus de vente et améliorer vos résultats ?
Sylius 1.7 est arrivé avec son lot de nouveautés !
Comment savoir si votre service client est efficace ?
Vous avez beaucoup misé sur votre service client mais aujourd'hui, vous peinez à évaluer le résultat de vos efforts et savoir s'il est vraiment efficace... Voici quelques pistes de réflexion pour mesurer le niveau de productivité de votre...
Akeneo distille les tendances de l’expérience produit lors de son APS 2020 !
Cette année, l’Akeneo PIM Summit (APS 2020) s’est déroulé les 5 et 6 février à Paris, au cœur d’une ancienne distillerie classée monument historique. Très fortement inspiré par ce lieu atypique chargé d’histoire, Akeneo a...
Comment bien planter son projet CRM ?
Vous avez un projet CRM en cours ou vous envisagez d'en lancer un ? Attention, avant de vous engager dans une telle aventure, soyez prévenu : il y a de grandes chances pour que ce projet se termine par un échec ! Mais la bonne nouvelle, c'est...
Sugar 9.3 Winter ‘20 : les nouveautés en attendant la V10 !
Troisième et dernière évolution de Sugar 9, la version 9.3 Winter ‘20 offre son lot de nouvelles fonctionnalités marquées par une volonté forte de l’éditeur d’automatisation des tâches et l’assistance proactive à...
QUIZ – Évaluez la performance de votre service client !
Voici un quiz qui va vous aider à évaluer la performance de votre service client ! En répondant à l'ensemble des questions, vous aurez une idée de sa qualité et de son efficacité et pourrez ainsi vous adapter et l'améliorer !
Un service...
Quand l’Intelligence Artificielle s’invite dans l’écosystème CRM…
Un temps, pas si lointain, faisait du mois de janvier le mois des prédictions dans le secteur des nouvelles technologies. Et, aujourd'hui, il est encore plus tendance de faire des hypothèses sur les tendances de l'Intelligence Artificielle pour...
Entretien avec Oro (2/3) : e-commerce BtoB vs BtoC !
Spécialisée en e-commerce BtoB et en CRM, Oro Inc fait partie des partenaires de Synolia depuis plus de 7 ans. Consciente des opportunités dans le secteur du e-commerce, l'entreprise américaine travaille aujourd'hui sans relâche pour...
Tenez-vous prêts pour l’OroVibe 2020 !
C’est bientôt l’heure du très attendu OroVibe 2020, l’événement dédié au e-commerce BtoB, organisé par Oro Inc, l’éditeur des solutions OroCommerce et OroCRM. Réservé aux fabricants, grossistes, distributeurs et marques,...
Synolia devient le “Leading Partner” de Sylius en France !
C’est officiel ! Un an à peine après l’annonce de son partenariat avec Sylius, Synolia franchit un nouveau cap et devient le Leading Partner de la solution e-commerce ! Il s’agit du plus haut niveau de partenariat de l’éditeur, faisant...
E-commerce BtoB : toutes les tendances 2020 !
Selon Statista, l’e-commerce (BtoB et BtoC) devait atteindre une croissance mondiale d'environ 20 % à la fin de l’année 2019. Son essor est notamment dû à l'évolution des caractéristiques démographiques des clients BtoC. Les jeunes...
Quelles sont les nouveautés de la dernière version Magento 2.3.4 ?
Si Adobe a beaucoup apporté à Magento dans son approche stratégique globale, l’éditeur a également structuré son approche en termes de releases. Elles s’annoncent désormais beaucoup plus cadencées et régulières qu’auparavant....
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